Objetivo del Puesto
Apoyar la gestión y crecimiento de cuentas clave digitales (marketplaces, e-commerce B2B/B2C y clientes digitales), dando seguimiento a la operación comercial, ejecución de promociones, análisis de ventas y coordinación interna para asegurar el cumplimiento de objetivos de ventas y rentabilidad.
Perfil del Puesto
Escolaridad
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería Industrial o afín.
- Recién egresado o con experiencia inicial en ventas digitales o e-commerce.
Experiencia
- 1 a 2 años en áreas comerciales, ventas digitales, e-commerce o marketplaces.
- Deseable experiencia en empresas de manufactura o consumo.
Conocimientos Técnicos
- Conceptos básicos de e-commerce y marketplaces.
- Gestión de catálogos digitales.
- Análisis de ventas y márgenes.
- Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas).
- ERP o plataformas de ventas digitales (SAP, VTEX, Shopify, Seller Central ? deseable).
Funciones y Responsabilidades
Gestión de Cuentas Digitales
- Apoyar la administración de cuentas en marketplaces y canales digitales (Amazon, Mercado Libre, e-commerce propio, B2B platforms).
- Dar seguimiento a acuerdos comerciales digitales previamente negociados.
- Mantener comunicación constante con compradores digitales y ejecutivos de cuenta senior.
Operación y Ejecución Digital
- Cargar y actualizar catálogos digitales (descripciones, precios, imágenes, fichas técnicas).
- Dar seguimiento a promociones digitales, campañas y descuentos.
- Verificar disponibilidad de inventarios y niveles de stock por canal.
- Asegurar correcta publicación de productos conforme a lineamientos de marca.
Análisis y Reportes
- Monitorear ventas diarias/semanales por canal digital.
- Analizar KPIs básicos: ventas, margen, conversión, rotación, inventarios.
- Elaborar reportes comerciales y presentaciones de resultados.
- Identificar oportunidades de mejora en precios, promociones y surtido.
Coordinación Interna
- Apoyar la comunicación con áreas de logística, planeación, marketing y finanzas.
- Dar seguimiento a entregas, incidencias, devoluciones y penalizaciones digitales.
- Alinear promociones con disponibilidad productiva de la planta.
Soporte Comercial
- Apoyar en lanzamientos de nuevos productos digitales.
- Realizar benchmarking de precios y competencia en plataformas digitales.
- Mantener bases de datos de clientes, promociones y condiciones comerciales.