CWT Products Coordinator

Carlson Wagonlit Travel (Hauptsitz Deutschland) / CWT Beheermaatschappij B.V. Deutschland; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de gestión de viajes global está buscando un 'Travel Counselor' en Ciudad de México. La persona será responsable de coordinar e implementar productos de CWT, asegurando la adecuada operación y soporte a distintas áreas. Se requiere experiencia en Sabre y una licenciatura en turismo. Es importante trabajar en equipo y tener habilidades de comunicación. Esta es una oportunidad para crecer en un entorno colaborativo y de alta calidad en el servicio.

Formación

• Licenciatura en Turismo o afín.
• Experiencia mínima de 5 años en Sabre.
• Herramientas operacionales preferiblemente en Productos CWT.

Responsabilidades

• Implementar Productos CWT para la operación de TS.
• Crear documentación de operación e implementación.
• Administrar actividades de soporte al equipo.

Conocimientos

Gestión de viajes

Trabajo en equipo

Comunicación

Educación

Licenciatura en Turismo o afín

Herramientas

Sabre

Descripción del empleo

Carlson Wagonlit Travel (CWT) es un líder global especializado en la gestión de viajes de negocios. Gracias al profesionalismo y a la excelencia de nuestros asesores de viajes ofrecemos servicios de alta calidad. El trabajo oportuno de nuestros equipos y su capacidad para trabajar juntos nos permitió ser elegidos como la agencia de gestión de viajes más admirada, y estamos orgullosos de ello. Ya sea que reservemos viajes gubernamentales, asesoremos sobre cómo garantizar la seguridad del viajero o establezcamos relaciones con empresas a nivel mundial, siempre trabajamos como familia. Nos apoyamos mutuamente. Crecemos como equipo. Para nosotros, esto es lo que marca la diferencia.

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Es responsable de coordinar,planear e implementar los productos CWT que se definan para la operación de TS, distribuyendo la información a todos los involucrados y verificando que este proceso se lleve a cabo de manera correcta.

Responsabilidades

• Implementar o reimplementar Productos CWT que se definan para la operación de TS, considerando un análisis de la información, planeación, coordinación, implementación, pruebas, solicitud de desarrollos y puesta en operación.
• Crear la documentación que corresponda a la forma en la que se opere e implemente los productos CWT.
• Efectuar las altas, controles, setups, pruebas, etc. correspondientes para la implementación de los productos CWT.
• Asesorar a las diferentes áreas de la compañía y proporcionar entrenamiento, respecto a los procesos nuevos y existentes, relacionados con los productos CWT.
• Administrar diariamente y/o en fechas programadas, las actividades que deriven del soporte que el equipo a cargo deba proporcionar a las áreas de la compañía involucradas en la operación de los Productos CWT.
• Realizar la función de Back up (Respaldo o apoyo) a las demás funciones con la que se integra el departamento, asesoría a clientes internos y/o clientes externos con respecto a las herramientas y productos CWT.
• Supervisar que los procesos y controles dentro del equipo de trabajo se cumplan en términos y fechas establecidas.
• Realizar proyectos, conforme los procesos de implementación de Productos CWT, para la planeación, coordinación, control etc. de la información según la necesidad de la empresa.

Cualificaciones

• Lic. En Turismo o afín.
• Experiencia mínima de 5 años en Sabre.
• Herramientas operacionales (de preferencia en Productos CWT).