Customer Service

Linkeazi; Xico; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística en México busca un colaborador para gestionar servicios de flete y atención al cliente. Se requiere inglés fluido y experiencia en logística internacional. Las responsabilidades incluyen coordinar envíos, resolver problemas y facturar a clientes. Ofrecen sueldo base mensual y prestaciones de ley. El trabajo es de lunes a viernes en horario de 08:00 am a 05:00 pm, ubicado en Polanco, CDMX.

Servicios

Sueldo base mensual

Prestaciones de ley (Aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, seguro social)

Formación

• Inglés fluido para comunicación efectiva.
• Habilidades informáticas en paquetería Office.
• Experiencia en logística internacional y transporte.

Responsabilidades

• Aplicar prácticas de logística para servicios de flete.
• Resolver problemas complejos con mínima supervisión.
• Coordinar con clientes y transportistas.
• Facturar de manera precisa y oportuna.
• Escalar quejas de clientes según sea necesario.
• Realizar tareas administrativas asignadas.
• Dar seguimiento a la entrega de servicio.

Conocimientos

Inglés fluido

Manejo de paquetería Office

Conocimiento técnico en logística internacional

Educación

Superior - titulado

Descripción del empleo

Overview

Vacante para la empresa Linkeazi en Cuauhtémoc, Ciudad de México. Alebrije logística es una empresa de logística en México, utilizada para brindar servicios de logística al cliente, servicios de despacho de aduanas de importación y exportación, almacén, transporte terrestre, envío aéreo, envío marítimo, etc. Propiedad de una empresa china en Shanghai.

Requisitos

• Inglés fluido
• Manejo de paquetería Office
• Conocimiento técnico en logística internacional, exportaciones, importaciones, transporte marítimo y terrestre (necesario), aéreo (deseable)

Responsabilidades

• Aplicar una comprensión general de las prácticas y procedimientos de transporte y logística para ayudar en los servicios de flete para los clientes.
• Resuelva de forma independiente problemas moderadamente complejos con una supervisión mínima, mientras deriva los problemas más complejos al personal adecuado.
• Coordinar con clientes, líneas navieras, aerolíneas y otras partes interesadas para garantizar el procesamiento oportuno y preciso de los envíos.
• Trabajar con varios transportistas terrestres, marítimos y otros proveedores que brindan servicios a Alebrije y sus clientes.
• Facturar de manera precisa y oportuna para clientes
• Escalar las quejas de los clientes.
• Realizar otras tareas administrativas que le sean asignadas.
• Dar seguimiento a la entrega de servicio (primeros embarques, gestión para pago, definición de KPI con clientes).

Beneficios

• Sueldo base mensual
• Prestaciones de ley (Aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y seguro social)

Lunes a viernes de 08:00 am - 05:00 pm

Lugar de trabajo

Polanco CDMX

Nivel de educación deseada

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada

Nivel Medio

Función departamental

Atención al cliente

Industria

Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento