Customer Quality Engineer

Lear; Toluca; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa automotriz en Toluca busca un Ingeniero de Calidad para ser el primer punto de contacto con el cliente, asegurando la calidad del producto y liderando un equipo. Necesitarás al menos 2 años de experiencia en el área, conocimientos en metodologías de solución de problemas y ser bilingüe en inglés. Ofrecemos un entorno dinámico, con un enfoque en la resolución de problemas y atención al cliente.

Formación

• Experiencia de más de 2 años como Ingeniero de Calidad en el sector automotriz.
• Conocimientos en IATF 16949 y manejo de portal de clientes Stellantis.
• Bilingüe con inglés conversacional avanzado.

Responsabilidades

• Atender y cerrar acciones de DPPM o RPPM.
• Analizar y proporcionar soluciones a los problemas de calidad con el cliente.
• Proporcionar soporte técnico al cliente a través de residentes.

Conocimientos

Atención al cliente

Solución de problemas 8Ds

Interpretación de planos

Inglés conversacional

Educación

Carrera universitaria concluida

Herramientas

Herramientas de solución de problemas

Core Tools

Descripción del empleo

#LI-DNI

NUEVA OPORTUNIDAD DE CARRERA – ENGENIERO DE CALIDAD CLIENTES

Planta Toluca | Toluca, Estado de México (Presencial)

Serás el primer punto de contacto entre el cliente y la empresa, responsable de brindar una atención ágil, profesional y efectiva. Tu principal objetivo será asegurar la calidad del producto tanto durante el proceso como en etapas posteriores, liderando un equipo de residentes enfocados en garantizar el cumplimiento de los requerimientos del cliente. Además, deberás coordinar y ejecutar planes de acción para resolver problemas de calidad, alineados con los lineamientos establecidos por el cliente y por Lear.

TUS PRINCIPALES FUNCIONES SERÁN:

• Atender y cerrar acciones de DPPM o RPPM.
• Analizar y proporcionar soluciones a los problemas de calidad con el cliente.
• Proporcionar el soporte de información técnica al cliente, a través de los residentes ubicados en sus instalaciones.
• Seguimiento a Fast Response hasta su conclusión y asegurar la no reincidencia.
• Atender visitas del cliente en planta.
• Conocimientos en metodologías de solución de problemas 8Ds, interpretación de planos (GD&T).
• IATF 16949.
• Administración de personal.
• Inglés conversacional indispensable.

PARA SER EXITOSO EN ESTE PUESTO NECESITARAS:

• Carrera universitaria concluida.
• +2 años de experiencia como Ingeniero de Calidad en el ramo automotriz.
• Experiencia en manejo de portal de clientes Stellantis, es indispensable.
• Conocimientos en GD&T, herramientas de solución de problemas, Core Tools, IATF:16949.
• Bilingüe / Inglés conversacional avanzado es indispensable.