Coordinador de Recursos Humanos Operativo

ExpertCell S.A. de C.V.; Monterrey; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de recursos humanos busca un profesional para garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de recursos humanos en tienda. El candidato ideal tendrá experiencia en reclutamiento y relaciones laborales, y será responsable de coordinar la cobertura de vacantes y mejorar el clima laboral en las tiendas. Se requiere disponibilidad para viajar y habilidades en negociación y comunicación efectiva.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en recursos humanos en campo.
• Conocimiento en reclutamiento y manejo de indicadores de RH.
• Disponibilidad para viajar regularmente a tiendas.

Responsabilidades

• Realizar visitas periódicas a los puntos de venta.
• Atender necesidades y propuestas de los colaboradores.
• Coordinar procesos de reclutamiento y selección en campo.

Conocimientos

Reclutamiento

Relaciones laborales

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Manejo de indicadores de RH

Educación

Licenciatura en Administración, Psicología, Relaciones Industriales o afín

Herramientas

Microsoft Office

Plataformas de reclutamiento

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Garantizar la correcta operación de los procesos de recursos humanos en las tiendas asignadas, mediante la cobertura de vacantes, seguimiento al personal, detección de necesidades en campo y el fortalecimiento del clima laboral, asegurando la alineación con las políticas de la empresa.

Funciones principales

• Realizar visitas periódicas a los puntos de venta para brindar seguimiento directo a los equipos de trabajo.
• Atender inquietudes, necesidades y propuestas de los colaboradores, generando soluciones oportunas.
• Coordinar y ejecutar procesos de reclutamiento y selección en campo para cubrir vacantes de manera eficiente.
• Negociar y mediar en conflictos laborales, asegurando relaciones de trabajo sanas y productivas.
• Dar acompañamiento y seguimiento a la inducción de personal en tienda.
• Identificar oportunidades de mejora en clima laboral, rotación y desempeño del personal.
• Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas de la organización.
• Reportar avances, incidencias y métricas de recursos humanos a la gerencia correspondiente.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Psicología, Relaciones Industriales o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones de recursos humanos en campo (retail, puntos de venta, cadenas comerciales o similares).
• Conocimiento en reclutamiento, relaciones laborales y manejo de indicadores de RH.
• Disponibilidad para viajar y visitar constantemente las tiendas asignadas.
• Manejo de paquetería Office y plataformas de reclutamiento.
• Habilidades de negociación, comunicación efectiva y resolución de conflictos.

Competencias clave

• Orientación al servicio y al cliente interno.
• Liderazgo cercano y empático.
• Organización y planeación.
• Trabajo en campo y bajo presión.
• Capacidad de escucha activa y negociación.
• Proactividad y enfoque en resultados.