Coordinador(a) de Servicio de Asistencia Vial (Turno vespertino)

Connect Assistance; Ciudad de México; Híbrido; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en asistencia en carretera busca un profesional con experiencia en servicio al cliente para atender llamadas y brindar soporte relacionado con sus servicios. Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia, y se ofrece un sueldo de $9,000 MXN netos, prestaciones de ley y un modelo de trabajo híbrido flexible. Este rol representa una gran oportunidad para crecer profesional y personalmente en un ambiente diverso y colaborativo.

Servicios

Prestaciones de ley desde el primer día

Programa de crecimiento continuo

Licencia de capacitación continua

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente.
• Deseable experiencia en asistencia vial.
• Actitud proactiva y motivación para crecer.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes y proveedores.
• Cumplir estándares de calidad establecidos.
• Brindar información y soporte sobre servicios de asistencia.

Conocimientos

Experiencia en servicio al cliente

Iniciativa

Energía

Descripción del empleo

¡Únete a algo grande!

Connect no solo resuelve problemas, los transformamos en oportunidades.

Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.

Misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.

¿Por qué te va a encantar este reto?

Porque es tu oportunidad de:

• Atender oportunamente todas las llamadas entrantes de clientes y proveedores.
• Cumplir en todo momento con los estándares de calidad establecidos.
• Brindar información, soporte y evaluar dudas relacionadas con la atención de los servicios de asistencia y todo lo relacionado a los servicios que CONNECT ofrece, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes y/o proveedores.
• Identificar el servicio requerido por el cliente y utilizar el protocolo de atención establecido, según el tipo de evento.
• Búsqueda de proveedores en red o externos (fuera de red) para brindar solución al servicio en tiempo y forma.
• Asegurar la satisfacción del cliente mediante un servicio atento y profesional, así como la adecuada gestión y seguimiento oportuno de los casos.

💡 Usa tu talento para crear soluciones reales
🌍 Trabaja con personas de distintas culturas
📈 Crece profesional y personalmente

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia en servicio al cliente (mínimo 2 años).
• Deseable experiencia en asistencia vial.
• Muchas ganas de formar parte de un equipo motivado y brindar soluciones extraordinarias.
• Energía, iniciativa y ganas de crecer.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual de $9,000 MXN netos.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Programa de crecimiento continuo.
• Licencia de capacitación continua.
• Modelo de trabajo híbrido flexible.

🏢 Ubicación de nuestras oficinas: Lomas de Chapultepec, Ciudad de México.

¿Qué vas a encontrar en Connect?

🌟 Asistencia en carretera, porque tu seguridad también nos importa.
🌟 Acompañamiento en salud mental, con espacios de escucha y orientación emocional para tu bienestar integral.
🌟 Fondo Crecemos Juntos, que apoya a nuestros Connecters en momentos clave.
🌟 Convenios especiales con aliados estratégicos para tu beneficio.
🌟 Actividades de bienestar que promueven el trabajo en equipo y la integración.
🌟 Oportunidades de desarrollo profesional a través de planes de carrera estructurado y accesible.

👉 Postúlate ahora y descubramos juntos hasta dónde puedes llegar.