Consultor Preventa México

Grupo Espiral; Xico; Híbrido; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones tecnológicas busca un Consultor Preventa de Proactivanet en México. El candidato ideal tendrá al menos cinco años de experiencia en soluciones ITSM/ITAM y habilidades en la detección y diseño de soluciones para grandes cuentas y distribuidores. El trabajo será híbrido, ofreciendo flexibilidad y oportunidades de formación continua en un entorno innovador y comprometido.

Servicios

Horario flexible

Estabilidad profesional

Proyecto de onboarding y formación intensiva

Formación

• Experiencia mínima de cinco años como ingeniero preventa de soluciones ITSM/ITAM.
• Experto en las mejores prácticas de ITIL.
• Amplia experiencia en gestión de servicios de TI y activos.

Responsabilidades

• Asegurar calidad en propuestas técnicas de Proactivanet.
• Detección de necesidades técnicas del cliente.
• Diseño de soluciones que cubran necesidades del cliente.

Conocimientos

Experiencia en soluciones ITSM

Conocimientos en ITIL

Capacidades de diseño de soluciones

Comunicación efectiva con equipos comerciales

Educación

Ingeniería en Informática o Telecomunicaciones

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Espiral MS, compañía española fabricante de la solución ITAM/ITSM Proactivanet®, como parte de su estrategia de crecimiento internacional queremos incorporar a nuestro equipo de Middle América & Caribbean una persona en nuestra oficina de México en el puesto de: Consultor Preventa de Proactivanet®.

¿Qué es Proactivanet? Proactivanet es un software integral para la gestión de activos y servicios de IT. Ayudamos a nuestros clientes a optimizar su infraestructura tecnológica, mejorando la visibilidad, seguridad y eficiencia en la gestión de incidencias y servicios. En España, Proactivanet fue nombrada por la consultora GARTNER como herramienta "Customer's Choice", siendo la solución mejor valorada en su segmento. Proactivanet es producto "hermano" de Prodity. Ambos forman parte del grupo Espiral MS, un equipo de aproximadamente 100 personas distribuidas entre España, México, Chile, Colombia y Perú. Somos una empresa que ha crecido más del 40 % desde la pandemia.

Valores

• Compromiso con las personas del equipo
• Compromiso con el éxito de los clientes
• Compromiso con la excelencia en todo lo que hacemos

Descripción del puesto y principales funciones

Reportando directamente al director del área de Operaciones en México, su misión será asegurar la adecuada calidad en las propuestas técnicas de Proactivanet® en grandes cuentas y distribuidores en Middle America & Caribbean.

• Detección de necesidades técnicas del cliente para elaborar soluciones.
• Diseño de soluciones que cubran las necesidades del cliente.
• Acompañamiento al equipo comercial y/o distribuidores con clientes para la detección de necesidades y presentación de propuestas (cierre de soluciones).
• Apoyar al equipo comercial y distribuidores en la fase preventa, durante la redacción de la propuesta técnica que acompaña a la oferta económica, asegurando que el enunciado de alcance, los servicios, la planificación en fecha y los recursos comprometidos sean los idóneos para el proyecto en cuestión.
• Capacitar técnicamente sobre las funcionalidades de Proactivanet al equipo comercial y distribuidores.

Qué ofrecemos

• Dedicación exclusiva.
• Lugar de trabajo: híbrido, trabajo desde casa y presencial en oficinas de Proactivanet en Ciudad de México, con disponibilidad para desplazarse cuando sea necesario a las oficinas de los partners y clientes. Disponibilidad para desplazarse periódicamente a otras ciudades de México, a las sucursales de Colombia, Panamá, Ecuador y/o países de Centroamérica y el Caribe, así como a las oficinas centrales en España.
• Horario flexible para conciliación trabajo-vida personal.
• Proyecto de onboarding y formación intensiva para el puesto, titulaciones y certificaciones ITAM / ITSM en Proactivanet e ITIL.
• Estabilidad profesional, continuidad y crecimiento profesional en un proyecto en expansión y altamente innovador.
• Disponibilidad mínima de tres años.
• Oportunidad de formarse en una organización dinámica y comprometida, con ambiente de trabajo inmejorable.

Experiencia, Formación y Habilidades Necesarias

• Titulación en Ingeniería (Ingeniero Informático o Telecomunicaciones) o grado superior en Sistemas de Información.
• Experiencia mínima de cinco años como ingeniero preventa de soluciones ITSM / ITAM (funciones orientadas al cliente y alineadas con las ventas).
• Experto en la materia técnica relacionada principalmente con las mejores prácticas de ITIL, ayudando a los clientes a identificar requisitos y describiendo soluciones que pueden ofrecerse.
• Experiencia técnica en la venta de soluciones ITSM/ITAM a los clientes, siendo responsable técnico para la participación de ventas complejas.
• Amplia experiencia en la alineación de soluciones técnicas con los desafíos comerciales de la empresa, especialmente en gestión de servicios de TI y activos, desde soluciones locales hasta la nube pública o privada.
• Capacidades deseables para el puesto: [Texto incompleto en la fuente original. Se omite.]