Community Manager

Tendencys Innovations; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en Monterrey busca un profesional para cuidar y fortalecer la reputación digital a través de la gestión de redes sociales. Las responsabilidades incluyen ejecutar la estrategia de Social Media, realizar social listening y coordinar con equipos internos. Se requieren habilidades en métricas digitales, excelente redacción y atención al detalle, además de una licenciatura en un área relacionada. Se valorará el inglés intermedio.

Formación

• Experiencia en gestión de redes sociales y atención a comunidad.
• Conocimiento de métricas digitales y reporteo básico.
• Excelente redacción y ortografía.
• Inglés intermedio deseable.

Responsabilidades

• Ejecutar la estrategia de Social Media en redes sociales.
• Realizar social listening y monitoreo constante de la comunidad.
• Publicar contenido de acuerdo con la parrilla establecida.
• Responder mensajes, comentarios y menciones en tiempo y forma.
• Coordinar con equipos internos para asegurar coherencia en publicaciones.
• Analizar el desempeño de redes sociales mediante KPIs.
• Elaborar reportes periódicos de resultados.
• Mantener relación con agencias o proveedores.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Organización

Atención al detalle

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Educación

Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad o carrera afín

Herramientas

Plataformas de redes sociales

Herramientas de monitoreo

Descripción del empleo

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Objetivo del puesto

Cuidar y fortalecer la reputación digital de la marca mediante la gestión de sus redes sociales, asegurando una comunicación oportuna, coherente y alineada a la estrategia de marketing.

Responsabilidades

• Ejecutar la estrategia de Social Media en redes sociales.
• Realizar social listening y monitoreo constante de la comunidad.
• Publicar contenido de acuerdo con la parrilla establecida y asegurar su correcta ejecución.
• Responder mensajes, comentarios y menciones en tiempo y forma.
• Dar seguimiento a interacciones relevantes y escalar incidencias cuando sea necesario.
• Coordinar con equipos internos de contenido, diseño y marketing para asegurar coherencia en publicaciones.
• Analizar el desempeño de redes sociales mediante KPIs como engagement, alcance, vistas, interacciones y crecimiento de seguidores.
• Elaborar reportes periódicos de resultados y proponer mejoras continuas.
• Mantener relación con agencias o proveedores para la correcta operación de las cuentas.

Requisitos

• Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad o carrera afín.
• Experiencia en gestión de redes sociales y atención a comunidad.
• Conocimiento de métricas digitales y reporteo básico.
• Manejo de plataformas de redes sociales y herramientas de monitoreo.
• Excelente redacción y ortografía.
• Inglés intermedio deseable.

Competencias clave

• Comunicación efectiva
• Organización
• Atención al detalle
• Orientación a resultados
• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad