Collector

Ualá; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una fintech innovadora en Ciudad de México busca a un especialista en cobranza. El rol incluye realizar la recuperación de cartera vencida mediante llamadas personalizadas, atención a clientes y negociación. Se requiere bachillerato concluido y un año de experiencia en call center o cobranza en el sector financiero. La empresa ofrece un ambiente laboral flexible, con formación y equilibrio vida-trabajo.

Servicios

Ambiente laboral flexible

Acceso a formación con descuentos

Tres semanas de vacaciones

Formación

• Un año de experiencia en áreas de Cobranza en el sector financiero mexicano.
• Experiencia en actividad de call center y recuperación de cartera.

Responsabilidades

• Realizar la recuperación de cartera vencida mediante llamadas personalizadas.
• Atención de clientes y seguimiento de cobranza de créditos.
• Negociar con los clientes para recuperar el monto de la cartera.

Conocimientos

Experiencia en Cobranza

Atención al cliente

Negociación

Educación

Bachillerato concluido

Licenciatura en curso o concluida en carreras económico-administrativas

Descripción del empleo

Estamos revolucionando las finanzas en América Latina 🚀

Fundada en 2017, Ualá nació con la misión de llevar los servicios financieros en América Latina al Siglo XXI. Hoy, ya somos el neobanco de más de 9 millones de usuarios y seguimos creciendo para transformar la industria en la región con soluciones fáciles y accesibles.

Con presencia en Argentina, México y Colombia, seguimos expandiendo nuestro ecosistema con productos innovadores en Medios de Pago, Crédito, Inversiones y soluciones para comercios con Ualá Bis. Además, logramos la ronda de inversión más grande de la región en los últimos años y seguimos sumando talento para hacer realidad nuestra visión.

Si querés ser parte de un equipo de +1500 personas que desafía lo establecido, trabaja con la mejor tecnología y siempre pone a las personas en el centro, ¡súmate a Ualá!

#LoMejorEstáPorVenir

Tendrás El Desafío De

• Realizar la recuperación de cartera vencida mediante llamadas personalizadas a través de estrategias y modelos de gestión de cobranza.
• Realizar llamadas, atención de clientes y seguimiento referente a la cobranza de créditos, tarjetas de crédito, pagos parciales y liquidaciones anticipadas.
• Apoyo intra y extra departamental a áreas transversales relacionadas con el cobro de cartera asignada.
• Negociar con los clientes de manera eficiente para recuperar el mayor monto posible de la cartera con atraso.

Qué buscamos para este rol

• Carrera técnica, bachillerato concluido (excluyente), licenciatura en curso o concluida en carreras económico-administrativas (deseable).
• 1 año de experiencia en áreas de Cobranza en el sector financiero mexicano en entidades reguladas, de preferencia en Bancos.
• 1 año de experiencia en actividad de call center y recuperación de cartera.

¿Por qué trabajar en Ualá?

Creemos que las mejores ideas nacen de la diversidad de miradas y experiencias, por eso, creamos un espacio seguro y colaborativo, en el que todas las voces cuentan.

En Ualá contamos con representantes de 11 nacionalidades, de diversos orígenes y experiencias. El 46% del equipo son mujeres, un hito en una empresa tecnológico-financiera. Si lo comparamos con América Latina, menos del 30% del personal que trabaja en empresas fintech son mujeres. Esa diversidad nos fortalece y es la única manera de desarrollar un producto inclusivo para competir con las mejores empresas de la región y el mundo.

Si te motiva transformar la industria y hacer las cosas de otra manera, te estamos buscando. Porque desde el primer día construimos el equipo con una máxima: sólo el mejor equipo puede hacer el mejor producto. Por eso contratar, retener, y apostar el talento es lo más importante que hacemos.

#Sumate

Queremos Compartir Con Vos

• Ambiente laboral flexible, en crecimiento y con un enorme potencial de desarrollo profesional.
• Acceso a formación en instituciones educativas de primer nivel con descuentos en capacitaciones, cursos y carreras.
• Valoramos el equilibrio entre la vida profesional y personal, por eso contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas, día libre en tu cumpleaños, políticas de trabajo flexible y más.