Collector

Ualá; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una fintech en México busca un Ejecutivo de Cobranza para maximizar la recuperación de la cartera vencida. El candidato ideal debe tener experiencia en cobranza y atención al cliente. Se ofrece un ambiente laboral flexible y la oportunidad de trabajar en un equipo diverso y colaborativo.

Servicios

Ambiente laboral flexible

Potencial de desarrollo profesional

Formación

• 1 año de experiencia en áreas de Cobranza en el sector financiero mexicano.
• 1 año de experiencia en actividad de call center y recuperación de cartera.

Responsabilidades

• Realizar la recuperación de cartera vencida mediante llamadas personalizadas.
• Negociar con los clientes para recuperar el mayor monto posible.
• Realizar seguimiento a la cobranza de créditos y pagos.

Conocimientos

Llamadas personalizadas

Negociación eficiente

Atención al cliente

Educación

Bachillerato concluido

Licenciatura en curso o concluida

Descripción del empleo

#SomosUalá

SomosUalá, una fintech que nació para trabajar por la inclusión financiera con un producto digital innovador. Queremos que más gente tenga acceso al sistema financiero, que puedan realizar sus transacciones personales de manera más fácil, transparente, cuándo quieran y dónde quieran!

Por eso queremos sumar a nuestro equipo Ejecutivos de Cobranza (Collector) para Ualá en MX que nos ayuden a maximizar la recuperación de la cartera vencida de los portafolios de productos.

Tendrás El Desafío De

Tendrás el desafío de...

• Realizar la recuperación de cartera vencida mediante llamadas personalizadas a través de estrategias y modelos de gestión de cobranza.
• Realizar llamadas atención de clientes y seguimiento referente a la cobranza de créditos, tarjetas de crédito, pagos parciales y liquidaciones anticipadas.
• Apoyo intra y extra departamental a áreas transversales relacionadas con el cobro de cartera asignada.
• Negociar con los clientes de manera eficiente para recuperar el mayor monto posible de la cartera con atraso.

Requisitos

Para tomar este rol necesitamos que cuentes con...

• Carrera técnica, Bachillerato Concluido (excluyente), Licenciatura en curso o concluida en carreras económico-administrativas (deseable)
• 1 año de experiencia en áreas de Cobranza en el sector financiero mexicano en entidades reguladas, de preferencia en Bancos.
• 1 año de experiencia en actividad de call center y recuperación de cartera.

Por qué trabajar en Ualá

Creemos que las mejores ideas nacen de la diversidad de miradas y experiencias, por eso, creamos un espacio seguro y colaborativo, en el que todas las voces cuentan.

En Ualá contamos con representantes de 11 nacionalidades, de diversos orígenes y experiencias. El 46% del equipo son mujeres, un hito en una empresa tecnológico-financiera. Si lo comparamos con América Latina, menos del 30% del personal que trabaja en empresas fintech son mujeres. Esa diversidad nos fortalece y es la única manera de desarrollar un producto inclusivo para competir con las mejores empresas de la región y el mundo.

Si te motiva transformar la industria y hacer las cosas de otra manera, te estamos buscando. Porque desde el primer día construimos el equipo con una máxima: sólo el mejor equipo puede hacer el mejor producto. Por eso contratar, retener, y apostar al talento es lo más importante que hacemos.

#Sumate

Beneficios

• Ambiente laboral flexible, en crecimiento y con un enorme potencial de desarrollo profesional.