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Una empresa de telecomunicaciones busca un profesional para gestionar la operación del Centro de Atención/Experiencia a Clientes. Las responsabilidades incluyen la gestión de efectivo, cobros con tarjeta, elaboración de cierres de caja y reportes financieros. Se requiere habilidad para asegurar la satisfacción del cliente y cumplir con las funciones asignadas por el jefe directo. Ubicación: Ciudad de México.
Objetivo: Gestionar la operación del Centro de Atención/Experiencia a Clientes, llevando a cabo la correcta ejecución de los procesos de recaudación, facturación, y los relacionados a los cobros con Tarjeta de crédito y gestión de efectivo. Asegura la solución de la solitud del cliente y su completa satisfacción con respecto a atención, fidelización y retención.
Y las demás funciones que le sean requeridas por la empresa a través del Jefe Directo.