Business Lead

dentsu; Distrito Federal; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en comunicación está buscando un(a) Director(a) de Cuentas en la Ciudad de México. El candidato ideal debe tener al menos 10 años de experiencia en agencias de medios, habilidades en gestión de equipos y la capacidad de dirigir relaciones estratégicas con clientes. Las funciones incluyen la supervisión de un equipo, asegurar la satisfacción del cliente y coordinar con equipos globales. Se valorará tener una licenciatura en Marketing, Publicidad o Comunicación y un dominio del inglés conversacional.

Formación

• Experiencia mínima de 10 años dirigiendo agencias de medios.
• Capacidad para gestionar relaciones estratégicas con clientes.
• Experiencia en la coordinación con equipos globales.

Responsabilidades

• Gestionar un equipo motivado centrado en los objetivos del cliente.
• Impulsar el crecimiento y asegurar una prestación sin problemas de servicios.
• Coordinar relaciones con clientes de alto nivel y garantizar su satisfacción.
• Supervisar la propuesta de servicio y la gestión empresarial.

Conocimientos

Gestión de equipos

Negociación

Comunicación efectiva

Estrategia de marketing

Dominio del Inglés

Educación

Licenciatura en Marketing, Publicidad o Comunicación

Posgrado en Marketing Digital

Descripción del empleo

Job Description

Objetivo del rol

Es responsable de dirigir y hacer crecer las relaciones con cliente a través de una relación de confianza. Comprende las necesidades del negocio del cliente e identifica las oportunidades de forma que la línea de negocio dentsu lo respalde. Dirige y gestiona el equipo asignado para atención al cliente así como las capacidades necesarias para ofrecer ideas y soluciones que impulsen el negocio del cliente y contribuyan en los objetivos de marketing y comunicación y medios de las marcas.

Responsabilidades principales

• Gestión de equipos: gestiona un equipo integrado y motivado centrado en los objetivos y la cultura del cliente
• Gestión comercial y de servicios de la relación con el cliente: impulsa el crecimiento y los beneficios y garantiza una prestación sin problemas
• Gestión de relaciones: coordina las relaciones con los clientes de mayor rango según la estrategia de relación definida para el cliente
• Gestiona el negocio: ofrece la propuesta de servicio a los clientes y la gestión completa de la empresa
• Interlocutor con los equipos dentsu globales para lograr una alineación local
• Asegurar la correcta priorización y asignación de recursos en los diferentes proyectos de cliente
• Contención de situaciones de riesgo y toma de decisiones que impacten a las diferentes áreas involucradas
• Dar dirección adecuada a toda la operación (estrategia, research, planeación, compras, operación digital y data)
• Asegurar el cumplimiento del contrato de servicios establecido
• Negociar y acordar las necesidades de la estructura y fee del equipo para dar el servicio esperado por cliente

Requisitos

• Nivel Superior Licenciatura. Preferentemente en MKT, Publicidad, Comunicación.
• Estudios de Posgrado (opcional) o diplomados en marketing digital (preferente)
• Dominio del Inglés conversacional
• Experiencia al menos de 10 años a nivel dirección de agencias de medios.

Location: CDMX – 1458 Avenida Insurgentes Sur

Brand: Carat

Time Type: Full time

Contract Type: Permanent