Bilingual Supply Chain Planner & Customer Service Lead

Morgan Advanced Materials; San Juan del Río; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de materiales avanzados en San Juan del Río, Querétaro, busca un ejecutivo de servicio al cliente. El candidato ideal tendrá una licenciatura relacionada y de 2 a 4 años de experiencia en servicio al cliente o planificación. Sus responsabilidades incluyen apoyar el crecimiento del negocio, garantizar que las expectativas del cliente se cumplan y comunicar problemas relacionados con cambios en el programa. Se requiere buen nivel de inglés y experiencia con sistemas ERP.

Formación

• Mínimo de 2 a 4 años en servicio al cliente o planificación.
• Buen nivel de inglés es requerido.
• Participación en trabajo de proyectos deseable.

Responsabilidades

• Apoyar el crecimiento del negocio analizando restricciones y proponiendo soluciones.
• Ayudar a los clientes manteniendo buena comunicación y cortesía.
• Garantizar que las líneas de producto cumplan las expectativas del cliente.
• Dar seguimiento al flujo de materia prima desde el proveedor.
• Comunicar problemas de cambios en el programa a los niveles correspondientes.

Conocimientos

Habilidades de servicio al cliente

Liderazgo

Análisis

Resolución de problemas

Conocimiento en Lean Supply Chain

Educación

Licenciatura en Industrial, Logística o campo relacionado

Herramientas

Sistemas ERP

Descripción del empleo

Una empresa de materiales avanzados en San Juan del Río, Querétaro, busca un ejecutivo de servicio al cliente. El candidato ideal tendrá una licenciatura relacionada y de 2 a 4 años de experiencia en servicio al cliente o planificación. Sus responsabilidades incluyen apoyar el crecimiento del negocio, garantizar que las expectativas del cliente se cumplan y comunicar problemas relacionados con cambios en el programa. Se requiere buen nivel de inglés y experiencia con sistemas ERP.