Banamex Cajero (a) Bancario Xalapa, Ver.

PowerToFly; Veracruz; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante institución bancaria busca un profesional amable y efectivo en servicio al cliente para gestionar transacciones bancarias y ayudar a los clientes. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y habilidades de comunicación. Se ofrece capacitación, un sueldo competitivo y prestaciones superiores a las de la ley. Este rol es clave para garantizar una experiencia positiva para los clientes y según sus necesidades financieras.

Servicios

Capacitación inicial/ programa de entrenamiento

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de Ley

Plan de desarrollo a corto plazo

Formación

• Experiencia previa relevante es preferida.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Diploma de bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de los nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación

• Diploma de bachillerato o equivalente.

Ofrecemos

• Capacitación inicial/ programa de entrenamiento.
• Sueldo competitivo.
• Prestaciones superiores a las de Ley.
• Plan de desarrollo a corto plazo y constante.

Citi EEO Statement

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

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