Auxiliar Sistemas En Sitio

Training Talent; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultoría en TI busca un Analista Auxiliar de Sistemas para brindar soporte técnico nivel 1 y 2. El candidato ideal tendrá un año de experiencia y un título superior. Las responsabilidades incluyen atención al cliente, gestión de mantenimiento de equipos y soporte en software. Se ofrece un ingreso de $12,000 pesos libres, contratación directa y muchas prestaciones como capacitación. Trabajo en CDMX con horarios rotativos.

Servicios

Ingreso de $12,000 pesos libres

Contratación directa

Prestaciones de ley

Capacitación continua

Formación

• 1 año de experiencia en soporte técnico de Nível 1 y Nível 2.
• Experiencia en administración de servicios de soporte en sitio o remoto.
• Conocimientos básicos de redes y protocolos.

Responsabilidades

• Atención a clientes y usuario final de manera remota y presencial.
• Gestión de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
• Atención de incidencias en sistemas operativos y software autorizado.

Conocimientos

Soporte técnico

Administración de servicios de soporte

Manejo de sistemas de CCTV

Conocimiento de Windows Desktop

Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets

Conocimiento de suite de Office y 365

Manejo y conocimiento básico de redes

Experiência en soporte de 1er nivel

Educación

Título superior

Descripción del empleo

Vacante para la empresa Training Talent en Coyoacán, Ciudad de México

Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como Analista Auxiliar de Sistemas en sitio con mucha disponibilidad para aprender y crecer.

Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo, además ofrecemos :

• Ingreso de $12,000 pesos libres, contratación directa, prestaciones ley mucha capacitación
• Horario de lunes a domingo de 8 : 00 a 5 : 00 p.m. con un día de descanso entre semana
• Zona de trabajo : CDMX y disponibilidad para foráneo

Responsabilidades

1 año de experiencia como :

• Soporte técnico Nível 1 Nível 2, Soporte técnico, soporte apoyo a facturación, Soporte técnico TI, Service desk, auxiliar de sistemas, analista de sistemas, remote Service desk.
• Administración de servicios de soporte en sitio o de forma remota, atención a clientes, usuario final de manera remota y presencial si es necesario
• Gestión de mantenimiento preventivo y correctivo a PC, Lap tops, periféricos, instalaciones de cableado, etc,
• Manejo de sistemas de CCTV, DVR, accesos biométricos, cableado, fibra, etc.
• Experiência en soporte de 1er nivel como : atención a incidencias sistemas operativos, configuración e instalación de software autorizado y formateo de equipos, contestar las solicitudes dentro de los tiempos establecidos.Soporte a paquetería, correo electrónico y aplicaciones como CRM, ERP, etc.
• Manejo y conocimiento básico de redes, protocolos, Access Point, Routers, Switches, etc.
• Conocimiento de plataforma Windows Server (Directorio Activo, RMS, Políticas, etc.).

o Linux

• Conocimientos de Windows Desktop desde Vista a 7, 8, 8.1 y 10, así como de las funcionalidades de seguridad, acceso remoto, Toolkit, etc.
• Conocimiento de la suite de Office y 365 (paquetería básica) Outlook, Word, Excel, Power point, etc.
• Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico.

Muy deseable

• Experiência previa brindando soporte a soluciones de software como desarrollos a la medida, software empaquetado como ASPEL, COI, NOI, algún ERP o sistema de operaciones, contable, etc.

Superior - titulado

• Nível de experiencia deseada

Nível Medio

Función departamental

• Tecnología / Internet
• Industria: Telecomunicaciones
• Habilidades
• Soporte técnico
• Auxiliar de Sistemas
• Soporte en sitio
• analista de sistemas