Atención al Cliente

Ibc Mexico; Cuautitlán Izcalli; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana de tecnología en Cuautitlán Izcalli busca personal para atención al cliente. Se requieren al menos 1 año de experiencia en ventas telefónicas y un perfil proactivo y orientado a resultados. Se ofrece un sueldo entre $8,000 y $10,000 netos mensuales, prestaciones de ley, bonos de productividad y oportunidades de crecimiento. El horario es de lunes a viernes, con trabajo presencial en la Col. Ensueños.

Servicios

Bono de productividad

Oportunidad de crecimiento

Seguro de gastos médicos mayores

Uniformes gratuitos

Formación

• Experiencia mínima de un año en atención al cliente y ventas vía telefónica.
• Disponibilidad inmediata para iniciar labores.

Responsabilidades

• Atender dudas o comentarios de los clientes y ofrecer soluciones.
• Elaborar y seguir campañas de llamadas inbound y outbound.
• Crear reportes de cada llamada inmediatamente después de la interacción.
• Brindar un trato amable y comunicarse de manera clara y efectiva.
• Realizar labores de venta durante las llamadas.

Conocimientos

Actitud de servicio y atención al detalle

Comunicación efectiva

Facilidad de palabra

Orientado a resultados

Manejo de objeciones y negociación

Educación

Carrera técnica, preparatoria o licenciatura

Herramientas

Office

Descripción del empleo

GRUPO IBC MÉXICO - PRODUCTOS Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS

Empresa 100% mexicana dedicada a la venta de Equipos Tecnológicos y Servicios Integrales en Tecnología de la Información para Empresas e Industrias, solicita atención al cliente.

Requisitos

1. Edad de 25 a 45 años (Preferentemente)
2. Sexo indistinto (Preferentemente femenino)
3. Estado civil indistinto
4. Escolaridad: Carrera técnica, preparatoria o licenciatura (terminada o trunca)
5. Experiencia mínima de un año en atención al cliente, ventas vía telefónica
6. Manejo de Office
7. Disponibilidad inmediata

Principales Funciones

1. Atender dudas o comentarios de los clientes, controlando estrictamente las llamadas y ofreciendo solución a su requerimiento.
2. Elaborar y seguir campañas de llamadas inbound y outbound.
3. Crear el reporte de cada llamada inmediatamente después de concluida con el cliente.
4. Dar un trato amable y adecuado que propicie la confianza en el cliente y brindar una comunicación clara, asertiva y efectiva.
5. Realizar labor de venta durante la llamada y ofrecer servicios adicionales con los que cuenta la empresa.

Habilidades

• Actitud de servicio y atención al detalle
• Comunicación efectiva, extrovertido
• Facilidad de palabra, iniciativa y autogestión
• Orientado a resultados, proactivo
• Excelente manejo de objeciones y negociación

Ofrecemos

• Sueldo base de $8,****** a $10,****** netos mensuales con base a experiencia
• Prestaciones de Ley
• Bono de productividad en base a resultados
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
• Seguro de gastos médicos mayores
• Horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hrs
• Zona de labores: Col. Ensueños, Cuautitlán Izcalli
• Tipo de puesto: Tiempo completo, por tiempo indeterminado
• Beneficios: Seguro de gastos médicos mayores, Uniformes gratuitos
• Pago complementario: Bono de productividad, Bono trimestral
• Tipo de jornada: Lunes a viernes
• Lugar de trabajo: Empleo presencial