Assistant Head Coach I Sub-Gerente de tienda – NFS Punta Norte

Nike; Cuautitlán Izcalli; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ropa deportiva en Cuautitlán Izcalli busca un Assistant Head Coach para ayudar a gestionar la tienda y liderar un equipo en atención al cliente. Los candidatos deben tener experiencia en retail y habilidades de liderazgo. Se ofrecen beneficios como seguro médico y descuentos en productos. Se espera disponibilidad para horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos.

Servicios

Seguro médico, dental y de la vista

Descuentos para empleados

Programas de desarrollo profesional

Formación

• Cuatro años de experiencia en atención al público en retail u hotelería.
• Tres años de experiencia en liderazgo.
• Capacidad demostrada para reclutar y desarrollar equipos.

Responsabilidades

• Guiar un equipo para mantener la tienda operando a la perfección.
• Asegurar que la tienda cuente con personal mediante atracción y onboarding.
• Liderar el equipo y optimizar resultados comerciales.

Conocimientos

Atención al cliente

Liderazgo

Microsoft Office

Resolución de conflictos

Descripción del empleo

Tipo de tienda y ubicación

NFS Punta Norte

Dirección: Hacienda de Sierra Vieja 2-Local 1048, Hacienda del Parque, 54769 Cuautitlán Izcalli, Méx., Mexico

Horas: 40 horas por semana, incluidos las noches y fines de semana

Resumen del rol

Como Assistant Head Coach / Sub Gerente de Tienda de Nike, eres la cara de NIKE. Gestionarás un gran volumen de trabajo en un ritmo rápido, guiando a tu equipo para centrarte en la atención al cliente y lograr resultados correctos. Impulsarás una experiencia positiva para clientes y representarás la cultura global del deporte y la marca NIKE ante clientes, comunidades y el equipo.

Responsabilidades

• Guiar un equipo para mantener la tienda operando a la perfección.
• Asegurar que la tienda cuente con personal mediante atracción, evaluación y onboarding de nuevos integrantes.
• Equipar a los empleados con las herramientas necesarias para tener éxito en sus responsabilidades diarias.
• Liderar el equipo y optimizar resultados comerciales y métricas claves, incluyendo presupuesto, planificación, atención al cliente, ventas y gestión de personal.
• Gestionar el ciclo de vida del producto, desde bodega hasta promoción visual y sala de ventas.
• Recompensas y beneficios, como seguro médico/dental/visual, y programas de desarrollo profesional.
• Garantizar que el equipo se sienta incluido y apoyado, y que los clientes reciban la mejor experiencia.

Calificaciones y experiencia

• Cuatro años de experiencia en atención al público en retail u hotelería.
• Tres años de experiencia en liderazgo.
• Capacidad demostrada para reclutar, desarrollar y liderar equipos de alto rendimiento.
• Destreza en el uso de Microsoft Office y sistemas comerciales de retail.
• Capacidad para agacharse, arrodillarse, estirarse, subir una escalera y estar de pie durante largos periodos, con o sin adaptaciones razonables.
• Capacidad para utilizar herramientas que faciliten la resolución de conflictos y asesoramiento de los empleados.
• Disponibilidad para trabajar horarios matutino y nocturno, fines de semana y días festivos, según sea necesario.

Qué se requiere para el rol

• Capacidad para liderar un equipo que mantenga la tienda operando a la perfección.
• Garantizar personal mediante atracción, evaluación y onboarding de nuevos integrantes.
• Equipar a los empleados con herramientas necesarias para el éxito en sus responsabilidades diarias.

Beneficios y cultura

• Beneficios como seguro médico, dental y de la vista; permisos con goce de sueldo; y programas de educación para desarrollo profesional.
• Descuentos de Nike y Jordan para el empleado y su familia; plan de compra de acciones (ESPP).
• Acceso a apoyo del Programa de Asistencia al Empleado y salud mental/emocional.

Notas finales

NIKE, Inc. se compromete a constituir una fuerza laboral diversa e inclusiva. Se valorarán a los solicitantes sin importar raza, color de piel, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o veteranía. Para más información, consulta la Ley de Igualdad de Oportunidades de Empleo.