Asesor telefónico bilingüe - Banco

Monex Grupo Financiero, SA. de C.V; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera busca un Ejecutivo Telefónico Financiero Bilingüe en Ciudad de México. El candidato deberá brindar asesoría a clientes sobre los servicios bancarios y gestionar solicitudes y quejas. Se requiere inglés intermedio-avanzado y una licenciatura, ya sea concluida o trunca. Se ofrece un sueldo competitivo, bonos trimestrales y prestaciones superiores a la ley. Ideal para quienes buscan un entorno de trabajo inclusivo y diverso.

Servicios

Sueldo competitivo

Bonos trimestrales

Prestaciones superiores a las de ley

Contratación directa

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes y solución de problemas.
• Conocimiento en sistemas y aplicativos bancarios es preferido.

Responsabilidades

• Atención a clientes vía telefónica para asesoría en servicios bancarios.
• Seguimiento a correos con solicitudes de información y quejas.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Inglés Intermedio-Avanzado

Educación

Licenciatura Concluida o Trunca

Descripción del empleo

Empresa: BANCO MONEX S.A. INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE, MONEX GRUPO FINANCIERO

Vacantes

Sueldo: $18,000 MXN - $18,375 MXN Mensual
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Call center
Localidad: México-Ciudad de México
Sector: Servicios
Giro: Servicios Financieros (Servicios)
Tipo de contratación: Tiempo completo - Permanente
Número de oferta: 20898156

En Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: EJECUTIVO TELEFÓNICO FINANCIERO BILINGÜE.

Objetivo:

• Atención a clientes vía telefónica 100% para brindar asesoría en el uso y operación de los servicios y aplicaciones portales bancarios.
• Atención y seguimiento a correos de solicitud de información, quejas, y aclaraciones dirigiéndolas a las áreas correspondientes para su respuesta, registro y seguimiento.

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura Concluida o Trunca (últimos semestres).
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, solución de problemas.
• Experiencia Sector financiero y conocimiento en Sistemas y aplicativos Bancarios (preferencia).
• Idioma Ingles: Intermedio-Avanzado (Indispensable).

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.
• Bonos Trimestrales por desempeño equivalente a dos meses de sueldo.
• Prestaciones de ley y superiores a las de la Ley.
• Contratación directa por la Institución.

En Monex creamos un ambiente laboral inclusivo y diverso, basado exclusivamente en las competencias y habilidades de los candidatos, sin hacer ninguna distinción basada en motivos de origen étnico, nacionalidad, universidad, de procedencia, cultura, sexo, género, edad, condición social, estado civil, económica, salud, religión, apariencia física, embarazo, preferencias sexuales, opinión política, entre otros motivos.