Asesor de Citas y Prospección de Clientes

Grupo kasa; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Estado de México busca un profesional para contactar a clientes y recopilar información de su satisfacción. Las responsabilidades incluyen capturar respuestas de encuestas, promover productos, gestionar quejas y programar seguimientos. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades comunicativas y manejo básico de Office. La posición ofrece un entorno dinámico y la oportunidad de contribuir a la mejora del servicio al cliente.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación.
• Conocimientos básicos en el uso de Office.
• Capacidad para gestionar información de prospectos.

Responsabilidades

• Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente.
• Contactar al cliente para notificar promociones y solicitar referencias.
• Turnar quejas al área responsable y dar seguimiento.
• Programar calendario de servicios y envíos de recordatorios.
• Recibir y capturar información de prospectos.
• Elaborar reportes mensuales de prospección para autorización.
• Distribuir material publicitario entre los vendedores.
• Apoyar a la Coordinación de Mercadotecnia.

Conocimientos

Atención a cliente y comunicación

Manejo de archivo

PC

Paquetería de office básico

Descripción del empleo

Una empresa de servicios en Estado de México busca un profesional para contactar a clientes y recopilar información de su satisfacción. Las responsabilidades incluyen capturar respuestas de encuestas, promover productos, gestionar quejas y programar seguimientos. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades comunicativas y manejo básico de Office. La posición ofrece un entorno dinámico y la oportunidad de contribuir a la mejora del servicio al cliente.