Asesor de BDC

Grupo DICAS; Mérida; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa automotriz en Mérida busca un Ejecutivo de BDC para convertir el interés digital en experiencias reales. La persona será responsable de gestionar leads, brindar atención inmediata a clientes y programar citas. Se requiere mínimo un año de experiencia en atención al cliente, habilidades digitales y excelente comunicación. La posición ofrece un entorno dinámico y la oportunidad de crecer en el sector automotriz.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o ventas telefónicas.
• Manejo fluido de WhatsApp Business y redes sociales.
• Excelente ortografía y facilidad de palabra.

Responsabilidades

• Gestionar prospectos que llegan por canales digitales.
• Atender consultas de clientes vía WhatsApp y redes sociales.
• Programar citas y visitas a la agencia.

Conocimientos

Atención al cliente

Persuasión

Manejo de CRM

Comunicación efectiva

Manejo de redes sociales

Descripción del empleo

Vacante: Ejecutivo de BDC (Desarrollo de Negocios) – Changan Mérida

¿Te apasiona el mundo automotriz y tienes facilidad de palabra? ¡Únete al equipo de Changan Mérida! Buscamos una persona dinámica, organizada y con gran capacidad de persuasión para ser el primer contacto con nuestros futuros clientes.

Propósito Del Puesto

Convertir el interés digital en experiencias reales. Serás responsable de gestionar los prospectos que llegan por canales digitales, brindando atención inmediata y profesional con el objetivo de agendar citas en nuestra sala de ventas.

Tus Principales Retos Serán

• Gestión de Leads: Atender de forma inmediata las consultas de clientes vía WhatsApp, Redes Sociales y Portal Web.
• Perfilamiento: Identificar las necesidades de los clientes y brindar información inicial sobre nuestros modelos.
• Agendamiento: Programar citas y visitas a la agencia.
• Seguimiento: Mantener contacto constante con la base de datos para reactivar prospectos y confirmar asistencias.
• Registro en CRM: Documentar cada interacción para mantener el control de calidad y efectividad de las campañas de marketing.

¿Qué buscamos?

• Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes, call center, ventas telefónicas o posiciones similares (preferente sector automotriz).
• Habilidades Digitales: Manejo fluido de WhatsApp Business, Redes Sociales y deseable manejo de algún CRM.
• Comunicación: Excelente ortografía y facilidad de palabra (buen tono de voz y empatía).
• Actitud: Orientación a resultados, alta tolerancia a la frustración y proactividad.
• Residencia: Mérida, Yucatán.