Analista de Soporte e Infraestructura

Fármacos Darovi; El Salto; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector salud en El Salto, Jalisco, busca un Analista de soporte e Infraestructura. El candidato ideal deberá proporcionar soporte técnico, gestionar incidentes y capacitar al personal. Se requiere licenciatura en Sistemas o afín y al menos 2 años de experiencia en soporte técnico y TI. Se ofrece contratación directa, prestaciones legales y un horario fijo de lunes a viernes.

Servicios

Prestaciones de ley

Pago quincenal

IMSS desde el primer día

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en soporte e infraestructura TI.
• Edad de 23 a 35 años.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a los usuarios.
• Actualizar y mantener la documentación relacionada.
• Dar seguimiento a incidentes hasta su cierre.
• Capacitar al personal de nuevo ingreso en TI.

Conocimientos

Soporte Técnico

Conocimientos de Windows

Herramientas de Windows Azure

Manejo de incidentes (Jiras)

Educación

Licenciatura / Ingeniería en Sistemas o afín

Herramientas

Microsoft Defender

BitLocker

CCTV

Descripción del empleo

FARMACOS DAROVI

Nuestra empresa es líder en la industria de la salud, especializada en el almacenamiento, comercialización y distribución de medicamento de consumo humano y productos de curación.

Fármacos Darovi se encuentra en búsqueda de Analista de soporte e Infraestructura

Requisitos

• Licenciatura / Ingeniería en Sistemas o afín
• Edad 23 a 35 años
• Experiencia en Soporte Técnico como mínimo 2 años en roles de soporte e infraestructura TI.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows, algún ERP, Forms,
• Conocimiento en herramientas de Windows Azure, Microsoft defender, MFA, BitLocker, CCTV
• Soporte y seguimientos a fallas de etiquetadoras e impresoras y equipo en general

Actividades

• Proporcionar soporte técnico a los usuarios de su localidad y/o de otras áreas según sea el caso (apoyo)
• Actualizar y mantener la documentación y procesos relacionados con su localidad.
• Llevar el control de responsivas y hojas de entrega del equipo de su localidad
• Llevar el control de herramienta, consumibles y equipo de cómputo de su localidad
• Solicitar, resguardar y configurar el equipo de cómputo para los nuevos asociados (On-boarding)
• Validar que los equipos cuenten con las imágenes corporativas de acuerdo con el perfil del usuario
• Entregar todos los equipos con su respectiva responsiva a los usuarios
• Recibir los equipos de los usuarios en los procesos de Off-boarding y llenar hoja de entrega de equipo
• Hacer las caminatas de recorrido para validación de servicios en su localidad
• Capacitar al personal de nuevo ingreso en temas de inducción relacionadas con el área de TI
• Implementar proyectos tecnológicos y colaborar con equipos locales y foráneos
• Dar seguimiento puntual a los incidentes (Jiras) de su localidad hasta el cierre
• Realizar soporte en campo, en instalaciones de los clientes
• Colaborar en la implementación y seguimiento de políticas de seguridad informática y mejores prácticas
• Participar de juntas con equipos locales y globales con el equipo de infraestructura
• Validar los trabajos por realizar, realizados y entregados por proveedores y equipos de mantenimiento

Ofrecemos

• Contratación directa por la empresa
• Prestaciones de ley (Seguro social, Infonavit, Vacaciones, Aguinaldo)
• IMSS desde el primer día
• Pago quincenal
• Horario de lunes- viernes de 8:00 am a 6:00pm
• Turno fijo

Si cumples con los requisitos mencionados anteriormente y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, nos encantaría recibir tu CV por este medio o bien comunicarte al siguiente número 55 2095 1082