Analista de Excelencia Operacional

BRAVIUM LATAM; Ciudad de México; Híbrido; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones B2B busca un Analista de Excelencia Operacional en Ciudad de México. El candidato ideal debe tener un perfil proactivo, capacidad de negociación y habilidades para optimizar procesos. Las responsabilidades incluyen el análisis de costos, coordinación con proveedores y seguimiento a compras. Se requiere título en Administración o Ingeniería y dos años de experiencia. Se ofrece un esquema de trabajo híbrido, con contratación directa por la empresa y prestaciones de ley.

Servicios

Prestaciones de Ley

Vales de despensa

Contratación directa

Formación

• Graduado de carreras profesionales en Administración de Empresas y/o Ingeniería.
• Dos años de experiencia en funciones similares.
• Manejo de Excel a nivel avanzado.

Responsabilidades

• Análisis de costos de envíos y propuestas de mejora.
• Comunicación con proveedores para detectar oportunidades.
• Seguimiento de compras y entregas.
• Propuestas de mejora de procesos.

Conocimientos

Relaciones interpersonales efectivas

Orientación a resultados

Estructura y proactividad

Pensamiento analítico

Trabajo en equipo

Educación

Administración de Empresas o Ingeniería

Herramientas

Paquete Office (Excel nivel avanzado)

Descripción del empleo

Acerca del puesto Analista de Excelencia Operacional

Somos una empresa con ADN B2B dedicada a desarrollar soluciones y plataformas de Fidelización (programas de Puntos y Relacionamiento), Marketplaces, e-commerce, Fulfillment y Logística. Tenemos presencia en 9 países de América Latina, generando valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y sus consumidores.

Buscamos un Analista de Excelencia Operacional para incorporar a nuestro equipo de México, con perfil proactivo, con visión estratégica y operativa, enfoque hands-on, alta capacidad de ejecución, negociación y autonomía, que se involucre directamente en la operación y proponga mejoras de procesos para optimizar los resultados de la organización.

• Análisis de los costos de envíos y almacenaje, proponiendo mejoras en el proceso.
• Comunicación y reuniones continuas con los proveedores para la detección de oportunidades.
• Seguimiento de compras realizadas y su correspondiente entrega en depósito.
• Proponer y elaborar acciones de mejora de procesos dentro del área.
• Análisis de la rotación de inventario, Control de stocks y solución de problemas relacionados con el inventario.
• Coordinar a los proveedores de transporte y garantizar el movimiento rápido de los envíos.
• Contacto con el almacén para el manejo de mercadería, programar citas de logística para ingresos en diversos almacenes.
• Atender solicitudes de clientes, transportistas y proveedores con sentido de urgencia.
• Rastreo continuo de los envíos, para tener estatus en tiempo real.
• Coordinar con el equipo de Atención al Cliente el seguimiento y resolución de incidencias operativas, analizando causas raíz y proponiendo mejoras en los procesos.
• Revisar y optimizar los procesos de atención al cliente en conjunto con las áreas operativas, asegurando tiempos de respuesta eficientes y cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs). Analizar datos y preparar reportes para presentar a los cliente internos y externos; identificar datos, correlaciones y tendencias.

Graduado de carreras profesionales de Administración de Empresas y/o Ingeniería.

Dos años de experiencia en funciones similares.

Paquete Office con Excel nivel avanzado.

¿Qué competencias necesitas?

• Relaciones interpersonales efectivas
• Orientación a resultados
• Estructura y proactividad.
• Pensamiento analítico, crítico y creativo
• Trabajo en equipo
• Prestaciones de Ley
• Vales de despensa
• Contratación directa por la empresa; lunes a viernes (Esquema híbrido: 3 veces por semana)