Analista de Call Center Transporte

DHL Germany; Estado de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística líder busca candidatos para seguimiento y atención al cliente en Cuautitlán Izcalli. Se requiere preparatoria finalizada y un año de experiencia en transporte. El candidato ideal dominará Excel y proporcionará soluciones a incidencias. Ofrecemos un salario de 14,200 MXN mensuales, beneficios y un entorno diverso y colaborativo. ¡Postúlate ahora!

Servicios

Vales de despensa

Aguinaldo 30 días

Fondo de Ahorro

Seguro de vida

12 días de vacaciones el primer año

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en transporte y seguimiento.
• Dominio de Excel para generar reportes.
• Experiencia con operadores de transporte.

Responsabilidades

• Seguimiento a citas de entrega.
• Atención y seguimiento al cliente.
• Generación de reportes y solución de incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de Excel intermedio

Monitoreo y documentación

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Acerca de DHL:

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work.En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valoresrespeto y resultados.

Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Principales funciones:

• Seguimiento a Citas de entrega.
• Atención y seguimiento al cliente en tiempo y forma.
• Dar seguimiento, monitoreo y reporte de estado de embarque, arribo de unidades, salidas, entregas e incidencias desde su salida hasta llegada al cliente.
• Generación de reportes.
• Solución a las incidencias.

A quién buscamos:

• *Preparatoria concluida.*
• Experiencia mínima de 1 año en transporte, seguimiento, colocación, monitoreo y documentación.
• Excel intermedio (tablas dinámicas, formulas, etc.) se realiza prueba .
• Experiencia con operadores/líneas de transporte.

Ofrecemos:

• 14,200brutos mensuales
• vales de despensa
• Aguinaldo 30 días.
• Fondo de Ahorro (lo que ahorras se duplica)
• Caja de ahorro
• 12 días de vacaciones el primer año, 50% de prima vacacional.
• IMSS, Seguro de Vida y SGMMayores.
• Pago catorcenal.

Horario: Rol de turnos de Lunes a Domingo 6 am a 2 pm/ 2 pm a 10 pm/ 10 pm a 6 am (Descanso rolado)

Zona a laborar: Cuautitlán Izcalli

En DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!

Ser DHL es desarrollar tus capacidades al máximo, ¡Postúlate ahora!