Analista De Calidad Bilingue Q.A. (Call Center)

Buscojobs México; Nuevo León; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante agencia de autos busca un Coordinador de Call Center en Guadalupe, Zacatecas. El candidato ideal asegurará el cumplimiento de los indicadores de venta, gestionará las estrategias comerciales, y ofrecerá un servicio de alta calidad. Se requiere experiencia en ventas y habilidades de coaching para el personal.

Formación

• Habilidad para el desarrollo de personal en técnicas de ATC y manejo de objeciones.
• Experiencia en gestión de ventas y atención al cliente.

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento de los indicadores de venta del canal.
• Gestionar las estrategias de ventas para impactar a los clientes.
• Monitorear el seguimiento y cierre de solicitudes telefónicas.

Descripción del empleo

Guadalupe, Zacatecas - CREDIMOTORS S.A DE C.V

Descripción Del Trabajo

Importante Agencia de autos solicita: Coordinador de Call Center.

ACTIVIDADES:

• Asegurar el cumplimiento de los indicadores de venta del canal
• Gestionar las estrategias de Venta que generen impacto con los clientes
• Ofrecer un servicio de alta calidad para todos nuestros clientes (desde que se contacta y hasta la postventa)
• Establecer un plan de trabajo para el equipo de ventas, supervisión y control de las acciones periódicas
• Tener un grupo de vendedores perfectamente capacitados y entrenados para la venta, producto y servicio clientes
• Contar con reportes de control que permitan un adecuado seguimiento (CRM) de los clientes y una mejor atención a los mismos
• Reporte a gerencia
• Habilidad para el desarrollo de personal en técnicas de ATC y manejo de objeciones (coaching)

Responsabilidades / Actividades

• Monitorear el seguimiento y cierre de las solicitudes telefónicas de los clientes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,414.56 - $15,896.65 al mes

Tipo de jornada: Turno de 8 horas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Guadalupe, Zacatecas