Analista De Base De Datos

Oek; León; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de call center en León, Guanajuato, busca un analista de datos para gestionar recursos y cumplir metas comerciales. Se ofrecen $18,000 mensuales con prestaciones y un horario de lunes a viernes. Se requiere experiencia en WFM y manejo intermedio de Excel. Esta es una oportunidad para quienes buscan estabilidad laboral y desean contribuir a la optimización de estrategias de contactabilidad.

Servicios

Sueldo base de $18,000 mensuales

Prestaciones de ley

Estabilidad laboral

Horarios de lunes a viernes y sábados

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en WFM en call center (preferentemente ventas).
• Conocimientos sólidos en marcadores y troncales.
• Experiencia en diseño de estrategias de bases de datos para campañas.
• Manejo intermedio / avanzado de Excel.

Responsabilidades

• Asegurar la planeación y gestión eficiente de recursos, impulsando el cumplimiento de metas comerciales.
• Configuración y monitoreo de marcadores automáticos (predictivo, progresivo, manual).
• Supervisión de troncales telefónicas y detección de fallos.
• Monitoreo en tiempo real de métricas clave.
• Analizar tendencias y proponer mejoras en la asignación de recursos.
• Diseño y ejecución de estrategias de bases de datos para optimizar contactabilidad y conversión.

Conocimientos

Perfil analítico

Proactivo

Orientado a resultados

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Call center está en búsqueda de tu talento como analista de datos.

Beneficios

• Sueldo base $18,000 mensuales
• Prestaciones de ley
• Estabilidad laboral
• Lunes a viernes de 9 a 18 hrs y sábado de 9 a 15 hrs

Habilidades

• Perfil analítico, proactivo y orientado a resultados.

Responsabilidades

• Asegurar la planeación y gestión eficiente de recursos, impulsando el cumplimiento de metas comerciales.
• Configuración y monitoreo de marcadores automáticos (predictivo, progresivo, manual).
• Supervisión de troncales telefónicas y detección de fallos.
• Monitoreo en tiempo real de métricas clave.
• Analizar tendencias y proponer mejoras en la asignación de recursos.
• Diseño y ejecución de estrategias de bases de datos para optimizar contactabilidad y conversión.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en WFM en call center (preferentemente ventas).
• Conocimientos sólidos en marcadores y troncales.
• Experiencia en diseño de estrategias de bases de datos para campañas.
• Manejo intermedio / avanzado de Excel.

Tipo de puesto : Tiempo completo

Sueldo : $18,000 al mes

Lugar de trabajo : Empleo presencial