Analista administrativo (con experiencia en TI)

icorp; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Querétaro busca un Analista administrativo con experiencia en TI. La persona será responsable de la administración de inventarios en equipos de TI, soporte técnico y verificación del cumplimiento de procedimientos. Se requiere licenciatura afín, un mínimo de 1 año de experiencia en soporte técnico y conocimientos avanzados de inglés. Ofrecemos sueldo base, bonos mensuales, trimestrales y prestaciones superiores.

Servicios

Sueldo base

Bonos mensuales

Bono trimestral

Prestaciones superiores

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia brindando soporte técnico a usuarios.
• Inglés avanzado, se realizará una evaluación.

Responsabilidades

• Verificar el cumplimiento de los procedimientos.
• Monitorear y evaluar el cumplimiento de los SLA’s y KPI's.
• Detectar mejoras en los procesos establecidos.
• Recopilación de datos.
• Preparar datos para su análisis y presentación.
• Realizar auditorías.

Conocimientos

Soporte técnico a usuarios

Experiencia administrativa

Metodología ITIL

Manejo de software de mesa de ayuda

Atención a usuarios

Educación

Licenciatura / Ingeniería en Sistemas o afín

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia brindando soporte técnico en sitio y cuestiones administrativa en TI? ¡Esta oportunidad es para ti!

Sé parte de un equipo de alto desempeño donde podrás poner en práctica tus conocimientos como Analista administrativo con experiencia en TI.

Serás encargado de llevar el control y administración de inventarios en equipos de TI, realizar mantenimientos correctivos y preventivos así como la configuración de equipos y le darás seguimiento requerimientos e incidentes.

¡Vive la experiencia icorp!

Sueldo Base + Prestaciones de ley + Bonos

Ubicación: Col. San Antonio de la Punta, Querétaro. Qro.

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. Turno fijo.

Modalidad: Presencial

Cualificaciones

• Licenciatura / Ingeniería en Sistemas o afín. (Pasantes o Titulados)
• Mínimo 1 año de experiencia brindando soporte técnico a usuarios
• Experiencia administrativa
• Experiencia con la metodología ITIL
• Experiencia en manejo de Software de Mesa de Ayuda, Reportes
• Experiencia en seguimiento de actividades administrativas de manera continua, reportes, facturación
• Experiencia con atención de usuarios.

INGLÉS AVANZADO (Se realizará evaluación de inglés).

Principales responsabilidades y actividades

• Responsable de verificar el cumplimiento de los procedimientos.
• Monitorear y evaluar el cumplimiento de los SLA’s y KPI's.
• Detectar mejoras en los procesos establecidos.
• Recopilación de datos.
• Preparación de datos para su análisis y presentación.
• Presentación de resultados mensuales.
• Realizar auditorías.

Beneficios

• Sueldo base
• Bonos mensuales
• Bono trimestral
• Prestaciones superiores
• ¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.