AMA DE LLAVES EJECUTIVA GRAN FIESTA AMERICANA LOS CABOS

Grupo Posadas; Baja California Sur; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en México busca un Ama de Llaves Ejecutiva para coordinar la limpieza y presentación de habitaciones y áreas públicas. Las responsabilidades incluyen supervisar el personal, asegurar la limpieza de habitaciones, controlar suministros y capacitar al equipo. Se requiere experiencia mínima de un año en puestos similares, con habilidades en manejo de productos de limpieza y trabajo bajo presión. Esta posición ofrece la oportunidad de ser parte de un equipo comprometido con altos estándares de servicio.

Formación

• Experiencia de 1 año como Ama de llaves.
• Experiencia de 1 año como Supervisora de Ama de llaves.
• Experiencia de 1 año como Camarista.
• Experiencia de 1 año en Lavandería.

Responsabilidades

• Programar roles de trabajo y descanso del personal.
• Supervisar que el personal esté en sus áreas asignadas.
• Verificar que las habitaciones estén limpias y disponibles.
• Registrar incidencias relevantes en bitácoras.
• Detectar oportunidades de limpieza y mantenimiento.
• Controlar los suministros ocupados en el departamento.
• Capacitar al personal en estándares y procedimientos.
• Llevar un control de asistencias y nómina.

Conocimientos

Manejo de productos y equipos de limpieza

Distribución del Tiempo

Conocimiento de normas de higiene y seguridad

Trabajo bajo presión

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

AMA DE LLAVES EJECUTIVA GRAN FIESTA AMERICANA LOS CABOS

Programar y coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones y de áreas públicas, el servicio de lavado y planchado de ropa de huéspedes y colaboradores, del lavado de blancos y de la atención de los requerimientos de los huéspedes durante su estancia, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares establecidos en los manuales de lineamientos de operación.

• Estándares de Limpieza
• Lavandería y tintorería
• Control de inventarios
• Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes
• Trabajo en equipo

Conocimientos técnicos

• Manejo de productos y equipos de limpieza
• Distribución del Tiempo
• Conocimiento de normas de higiene y seguridad
• Trabajo bajo presión
• Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Experiencia

Ama de llaves, 1 año.

Supervisora de Ama de llaves, 1 año.

Camarista, 1 año.

Lavandería, 1 año.

Principales funciones del puesto

Responsabilidad Nivel (Total, Parcial o de Soporte) INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.

Programación de roles de trabajo TOTAL De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso

Supervisión de estándares y del personal de Ama De Llaves, Áreas Públicas, Habitaciones y Lavandería TOTAL Asegurarse que el personal se encuentre en las áreas asignadas y realicen las actividades correspondientes al puesto. Supervisar que el personal se encuentre uniformado de acuerdo al estándar de presentación, completo y en su área asignada

Supervisión de limpieza de habitaciones TOTAL Verificar que las habitaciones estén limpias y disponibles para su venta

Control de Bitácoras TOTAL Registra incidencias relevantes para cambio de turno, así como el control de objetos de llaves maestras y objetos olvidados con No. De folio .

Recorridos Diarios TOTAL Detectar oportunidades generales de limpieza y mantenimiento tanto de áreas públicas ,como habitaciones y dar el seguimiento oportuno a las mismas.

Stock de suministros TOTAL Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.) para nunca contar con faltantes y afectar la operación. Esto siempre cuidando el presupuesto asignado por el área de contraloria.

Capacitación de Personal TOTAL Capacitar a todo su personal para mantenerlos actualizados de los estándares, procedimientos y programas de trabajo.

Manejo de nómina TOTAL Llevar un control de asistencias y determinar el personal necesario para la operación adecuandose a los gastos que puedan ejercerse.