Agente de Turismo

People4business; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes dinámica busca un Agente de Viajes Junior en Polanco, Ciudad de México. El candidato ideal tiene al menos un año de experiencia en el sector y dominio avanzado en el uso del sistema SABRE. Las responsabilidades incluyen asesorar a clientes premium en la planificación y gestión de viajes nacionales e internacionales, así como diseñar itinerarios personalizados. Se requiere inglés intermedio y disponibilidad para trabajar en temporadas altas.

Formación

• 1 año de experiencia como Agente de Viajes.
• Dominio avanzado de SABRE aéreo.
• Experiencia en viajes personalizados.

Responsabilidades

• Asesorar a clientes en la planeación y reserva de viajes.
• Diseñar itinerarios a medida considerando vuelos y hoteles.
• Coordinar reservas de vuelos, hoteles y transporte terrestre.

Conocimientos

Atención a clientes premium

Uso de SABRE aéreo

Resolución de conflictos

Diseño de itinerarios

Inglés intermedio

Herramientas

SABRE aéreo

SABRE Hoteles

Descripción del empleo

Puesto: Agente de Viajes Junior

Ubicación: Polanco, Ciudad de México

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a Viernes (9:00 am - 6:00 pm o 10:00 am - 7:00 pm); Sábados medio día

Salario: $12,000 brutos + prestaciones de ley

Responsabilidades

• Atención a clientes premium: Asesorar a clientes de alto perfil en la planeación, cotización, reserva y seguimiento de viajes nacionales e internacionales.
• Elaboración de propuestas personalizadas: Diseñar itinerarios a medida considerando vuelos, hoteles, cruceros de expedición, destinos exóticos y experiencias exclusivas.
• Uso de tecnología especializada: Trabajar con el sistema SABRE aéreo para cotización, cierre de ventas y reglas tarifarias (experiencia indispensable). Conocimiento de SABRE Hoteles será valorado.
• Diseño de rutas aéreas: Identificar combinaciones de vuelos, hubs principales, considerando tiempos, costos y conveniencia para el cliente.
• Gestión de reservas: Coordinar reservas de vuelos, hoteles, transporte terrestre y servicios especiales.
• Resolución de conflictos: Manejar clientes exigentes y situaciones de alta presión, asegurando soluciones prácticas y asertivas.
• Seguimiento completo del viaje: Gestionar todas las etapas del viaje (planeación, ejecución y cierre), incluyendo documentación, pagos y fechas críticas.
• Atención al detalle: Supervisar políticas de cancelación, requisitos especiales y asegurar que todo el proceso cumpla con los estándares de calidad.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año como Agente de Viajes.
• Dominio avanzado de SABRE aéreo (indispensable). Conocimiento en SABRE Hoteles es un plus.
• Experiencia en viajes personalizados
• Inglés intermedio (capaz de interactuar con proveedores y clientes internacionales).
• Conocimiento del sector de hospitalidad: Deseable haber viajado y tener un conocimiento sólido de destinos turísticos internacionales y exóticos.
• Conocimientos clave: Rutas aéreas, combinaciones de vuelos, aerolíneas y destinos internacionales.

Condiciones

• Disponibilidad para trabajar en temporadas altas y picos de carga laboral previos a vacaciones.
• Prueba práctica en SABRE como parte del proceso de selección.

¡Únete a nuestro equipo!

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