Agente de Reservaciones de Lujo | Servicio al Huésped

Four Seasons Resort Hualalai; Nayarit; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un resort de lujo en Nayarit busca un Agente de Reservaciones para ofrecer, cotizar y confirmar servicios. Los candidatos deben tener una licenciatura en Administración Turística y habilidades en atención al cliente. El puesto requiere experiencia en recepción y ventas, así como competencia en inglés y español. Las tareas incluyen manejar reservas y seguir las políticas establecidas para asegurar la satisfacción del huésped. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico en un entorno de servicio excepcional.

Formación

• Experiencia en Reservaciones, Recepción, Servicio al Huésped y/o Ventas.
• Capacidad de comunicación en inglés y español.

Responsabilidades

• Responder llamadas y correos electrónicos de la línea de reservaciones.
• Manejar la lista de reservaciones de grupos con el Gerente de Eventos.
• Procesar el cobro de depósito de acuerdo a la política establecida.

Conocimientos

Lectura, escritura y competencia oral en Inglés

Lectura, escritura y competencia oral en Español

Comunicación efectiva

Organización y atención a detalle

Manejo de resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura en Administración Turística o afín

Herramientas

Opera PMS

Windows

Paquetería Office

Descripción del empleo

Un resort de lujo en Nayarit busca un Agente de Reservaciones para ofrecer, cotizar y confirmar servicios. Los candidatos deben tener una licenciatura en Administración Turística y habilidades en atención al cliente. El puesto requiere experiencia en recepción y ventas, así como competencia en inglés y español. Las tareas incluyen manejar reservas y seguir las políticas establecidas para asegurar la satisfacción del huésped. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico en un entorno de servicio excepcional.