lavori da Tessile in località United States

Humangest Spa, ricerca e seleziona per azienda cliente operante nel settore tessile:

1 SENIOR CUSTOMER SERVICE

La figura ricercata, sarà responsabile della gestione del servizio clienti,
curando il ciclo completo degli ordini. Sarà il punto di riferimento per i
clienti nazionali ed esteri, fornendo loro supporto e soluzioni efficaci
per un'assistenza ottimale;
promuovendo soluzioni/canali digitali e
campagne di marketing per migliorare il servizio complessivo, l'esperienza, la
soddisfazione ed aumentare le vendite.

Si occuperà di:

- seguire gli ordini garantendone la corretta evasione, interfacciandosi
con i vari reparti interni (logistica, produzione, amministrazione);

- curare il servizio post vendita, gestendo eventuali resi, reclami e
assistenza tecnica;

- gestire le richieste di campionamento

- promuovere e supportare il self-service dei clienti per gli strumenti digitali

- monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre azioni di
miglioramento.

Requisiti:

- Diploma e/o laurea

- Precedente esperienza nella mansione

- Ottima conoscenza della lingua inglese;

- Forte orientamento all'obiettivo, proattività ed eccellenti capacità
organizzative

Tipo di Contratto: inserimento diretto in Azienda

Orario di Lavoro: Full Time

Luogo di Lavoro: Ripatransone (AP)