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Customer care manager - sett. informatico
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Customer care manager - sett. informatico
Descrizione del lavoro
Un'azienda informatica ben strutturata nella zona di Sona (VR) è alla ricerca di un Customer Care Manager. Il candidato ideale ha esperienza pregressa in uffici post-vendita e capacità di coordinamento di team. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con orario full-time dal lunedì al venerdì.
Competenze
- Pregressa esperienza in ruoli di coordinamento nel customer care.
- Buona capacità di gestione di team.
- Gradita provenienza da contesti tecnici o operativi.
Mansioni
- Coordinare il team di Customer Care.
- Gestire l'agenda dei tecnici per installazioni.
- Supervisionare i flussi operativi di gestione ordini.
Conoscenze
Work location: Italy, Veneto, SONA
Role: Customer Service
Date of last update: 03/11/2025 2026-02-03
In Job S.p.A. - Career Center di Bussolengo
CUSTOMER CARE MANAGER - sett. informatico
Per azienda solida e strutturata operante nel settore informatico con sede nella zona di Sona (VR), stiamo ricercando la figura di un Customer Care Manager.
- Coordinamento operativo del team Customer Care (attualmente composto da 3 risorse: 1 su nuovi clienti, 2 su post vendita);
- Organizzazione e gestione dell'agenda di circa 15 tecnici interni per installazioni e assistenza presso i clienti;
- Supervisione dei flussi operativi relativi alla gestione ordini e richieste di supporto post-vendita;
- Monitoraggio dell'efficienza del reparto, interfaccia con proprietà e aree tecniche/commerciali;
- Partecipazione attiva a un percorso di affiancamento con la proprietà e il team, finalizzato al passaggio di competenze.
- Pregressa esperienza in ruoli di coordinamento all'interno di uffici post-vendita, customer care o logistica tecnica;
- Capacità organizzativa, visione d'insieme e attitudine alla gestione di team;
- Buone competenze relazionali, spirito pratico e orientamento alla soddisfazione del cliente;
- Gradita la provenienza da contesti tecnici o operativi, anche diversi dal settore specifico.
- Contratto: tempo indeterminato diretto con l'azienda cliente;
- Luogo di lavoro: nella zona di Sona (VR);
- Disponibilità oraria: full time, dal lunedì al venerdì nelle fasce orarie 8.30/12.30 e 14/18.
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato.
Work experience: 3-5 years
Will manage other people: Yes
Type of contract: Permanent job
Career level: Employee
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.