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ADDETTO\A AMMINISTRAZIONE E CONTABILITA’, Fiorano Modenese
MP EXECUTIVE SEARCH
Customer Service
Job summary
Un importante service provider cerca un/a Addetto/a al Customer Service per gestire i clienti finali in un contesto dinamico. La figura ideale avrà eccellenti abilità comunicative e capacità organizzative. Questa posizione offre un contratto full-time e l'opportunità di smart working una volta a settimana al raggiungimento della piena autonomia.
Benefits
Qualifications
- Capacità di lavorare in contesti orientati al cliente.
- Competenze relazionali per interagire con clienti e team.
- Problem-solving per gestire scadenze e processi.
Responsibilities
- Gestione degli ordini, ricevuta e fatturazione degli ordini.
- Supervisione di richieste di reintegro.
- Monitoraggio delle scadenze dei materiali.
Skills
Posizione Offerta: Addetto/a Customer Service Italia
Manpower Professional, per il proprio cliente è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Addetto/a al Customer Service Italia.
La figura selezionata avrà l’opportunità di operare con un crescente grado di autonomia nella gestione dei clienti finali e dei processi correlati. Si tratta di una posizione dinamica, ideale per chi desidera sviluppare la propria carriera in un contesto orientato al cliente.
Responsabilità
Gestione degli ordini
Ricezione, evasione e fatturazione degli ordini.
Ottimizzazione dei processi per garantire efficienza e accuratezza.
Gestione di reintegri e interventi
Supervisione delle richieste di reintegro.
Monitoraggio degli interventi per garantire risoluzioni tempestive.
Gestione delle anagrafiche clienti
Manutenzione e aggiornamento continuo dei dati anagrafici.
Monitoraggio delle scadenze
Controllo delle scadenze dei materiali e gestione dei rientri.
Collaborazione con agenti e specialisti tecnici per garantire il rispetto dei tempi.
Assicurare un eccellente livello di servizio
Identificazione di azioni correttive e migliorative per mantenere elevati standard qualitativi.
Competenze Richieste
Capacità di lavorare con autonomia progressiva nei processi di customer service.
Eccellenti abilità comunicative e relazionali per interagire con clienti e team interni.
Propensione all’organizzazione e al problem-solving per monitorare scadenze e intervenire su processi critici.
Dettagli Contrattuali
Contratto di lavoro: Inserimento diretto in azienda.
Orario di lavoro: Full-time.
Retribuzione: RAL da definire in base all’esperienza del candidato.
Opportunità :Al raggiungimento della piena autonomia nel ruolo, sarà possibile accedere allo smart working una volta a settimana
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.