Tutor Commerciale per percorsi formativi imprenditoriali

Soluzione Lavoro SpA; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di formazione cerca un Tutor a Milano per affiancare i clienti nelle fasi di inserimento e monitoraggio. Sarai un ponte tra aree di supporto e commerciale, con responsabilità sullo sviluppo di opportunità di business. Offriamo un contratto diretto e modalità lavorativa ibrida.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di customer success, tutoraggio o account management.
• Conoscenze solide in tematiche imprenditoriali.
• Capacità di gestire relazioni in modo empatico e proattivo.

Mansioni

• Accogliere e gestire il onboarding dei nuovi Clienti.
• Fornire supporto continuo per il raggiungimento degli obiettivi.
• Sviluppare opportunità di business e gestire i rinnovi contrattuali.

Conoscenze

Customer success

Consulenza

Pianificazione fiscale

Controllo di gestione

Ottime doti comunicative

Strumenti

Sistemi gestionali

Strumenti digitali

Descrizione del lavoro

Overview

Per conto di una rinomata realtà nazionale nel settore della formazione imprenditoriale, cerchiamo un / una Tutor capace di affiancare i clienti.

Il Tutor dovrà infatti non solo supportare i Clienti in tutte le fasi di inserimento, formazione e monitoraggio, ma rappresenterà un vero e proprio ponte tra l’area supporto e quella commerciale, con l’obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente e allo stesso tempo far crescere il business.

Responsabilità

• Accoglienza e onboarding dei nuovi Clienti attraverso call strutturate
• Gestione continuativa del rapporto con i clienti per favorire il loro coinvolgimento e il raggiungimento degli obiettivi imprenditoriali
• Sviluppo commerciale attraverso la creazione e qualificazione di nuovi contatti e opportunità di vendita aggiuntiva
• Gestione proattiva dei rinnovi contrattuali, anticipando criticità e proponendo soluzioni
• Monitoraggio dettagliato delle attività sul sistema gestionale e redazione di report interni

Competenze tecniche

• Esperienza in ruoli di customer success, tutoraggio, consulenza o account management
• Conoscenza di tematiche imprenditoriali e capacità di formazione su argomenti come pianificazione fiscale e controllo di gestione
• Padronanza di sistemi gestionali e strumenti digitali per la gestione clienti e le comunicazioni

Competenze trasversali

• Spiccata attitudine commerciale e capacità di sviluppare nuove opportunità di business
• Ottime doti comunicative e relazionali, con empatia e orientamento al cliente
• Autonomia, organizzazione e spirito di iniziativa
• Mentalità proattiva e orientata al risultato

Offerta

Si offre :

Lavoro in modalità ibrida; contratto diretto con l'azienda

Zona di lavoro

Zona di lavoro : Milano

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Soluzione Lavoro Spa, autorizzazione Ministeriale n. del 08 / 03 / 2021