Travel Customer Care Specialist - 360° Support in Rome

Imago Artis Travel; Aprilia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una compagnia turistica leader in Italia cerca un/una Customer Care per fornire assistenza a 360° ai clienti durante il soggiorno. Il candidato ideale ha esperienza in DMC o tour operator, ottima conoscenza dell'inglese e capacità relazionali. La posizione richiede la gestione delle richieste dei clienti via email, telefono e chat, oltre al supporto nella fase finale di prenotazione. Offriamo un contratto a tempo pieno presso la sede di Roma.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo all'interno di DMC, tour operator o agenzie di viaggio.
• Conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche e delle attività disponibili.
• Buona conoscenza dei processi legati al turismo.

Mansioni

• Fornire assistenza a 360° al cliente durante il soggiorno.
• Gestire comunicazioni con clienti internazionali via email, telefono e chat.
• Supportare i Travel Advisors e il Booking Department nella prenotazione.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità di lavorare su turni

Ottime capacità relazionali

Doti di proattività e problem solving

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Una compagnia turistica leader in Italia cerca un/una Customer Care per fornire assistenza a 360° ai clienti durante il soggiorno. Il candidato ideale ha esperienza in DMC o tour operator, ottima conoscenza dell'inglese e capacità relazionali. La posizione richiede la gestione delle richieste dei clienti via email, telefono e chat, oltre al supporto nella fase finale di prenotazione. Offriamo un contratto a tempo pieno presso la sede di Roma.