Travel Counselor - BARI - TD (6 a 9 mesi)

Carlson Wagonlit Travel (Hauptsitz Deutschland) / CWT Beheermaatschappij B.V. Deutschland; Bitritto; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una grande azienda internazionale di gestione viaggi cerca un Travel Counselor a Bari. Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza nel settore del business travel e una buona conoscenza di un GDS come Amadeus, Galileo o Sabre. Sarà responsabile di gestire biglietterie e risolvere le problematiche dei clienti, richiedendo ottime capacità di orientamento al cliente e proattività. Offriamo una formazione strutturata in un contesto multiculturale.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nel settore del business travel o settore affine.
• Conoscenza della lingua italiana fluente e inglese discreta.

Mansioni

• Gestire il processo di biglietterie aeree, alberghiere, ferroviarie.
• Rispondere alle problematiche dei clienti.
• Ascoltare i fabbisogni dei clienti per proporre servizi adeguati.
• Risolvere le problematiche nel processo di ticketing.
• Promuovere e rappresentare CWT e i nostri tools.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Proattività

Buona conoscenza di un GDS (Amadeus, Galileo, Sabre)

Descrizione del lavoro

Carlson Wagonlit Travel è un leader global specializzato nella gestione dei viaggi d’affari. Siamo circa 20 000 persone del mondo di 100 diverse nazionalità e collaboriamo in ben 150 Paesi. Oggi siamo alla ricerca di nuovi talenti appassionati all’ambito Business Travel, interessati ad una esperienza in un contesto multiculturale e che abbiano voglia di mettersi in gioco entrando a fare parte del nostro Team CWT a Bari come Travel Counselor.

Una volta inserito nel Team, riceverai una formazione strutturata che ti permetterà di diventare sempre più autonomo potendo così fornire un supporto indispensabile al team e contribuire al successo delle operazioni di Travel Services.

Responsabilità

• Gestire il processo di biglietterie aeree, alberghiere, ferroviarie
• Rispondere alle problematiche dei clienti
• Ascoltare i fabbisogni dei clienti per proporre loro i servizi CWT più adeguati
• Risolvere con rapidità e qualità le eventuali problematiche che potrebbero insorgere nel proceso di ticketing
• Promuovere e rappresentare CWT e i nostri tools per migliorare l’immagine del brand

Qualifiche

• 2 anni di esperienza nel settore del business Travel o settore affine
• Buona Conoscenza di un GDS (Amadeus, Galileo, Sabre)
• Prottività e orientamento al cliente
• Conoscenza della lingua Italiana (fluente) e inglese (discrete)