Tirocinio Customer Service - Categorie Protette (L.68 / 99)

HARTMANN; Verona; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale nel settore sanitario cerca un tirocinante per il Customer Service. Il candidato ideale avrà un diploma superiore, conoscenza di SAP e buone competenze informatiche. La posizione prevede la gestione di ordini e reclami, interazione con clienti e operatori logistici. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Giorno di smart working a settimana

Atmosfera lavorativa amichevole

Offerte di salute e fitness

Competenze

• Conoscenza di SAP SD e sistemi simili è preferibile.
• Buona padronanza di tecnologie informatiche e pacchetto Office.
• Preferibile conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Riceve ordini dalla rete di vendita o dai clienti.
• Verifica conformità degli ordini.
• Gestisce reclami e segnalazioni.
• Controlla e gestisce le note di consegna.
• Interagisce con operatori logistici per consegne.

Conoscenze

Conoscenza di SAP SD

Buona conoscenza del pacchetto Office

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di Istruzione Superiore

Descrizione del lavoro

In HARTMANN, siamo tutti impegnati ad

• aiutare, prenderci cura, proteggere
• crescere
• Supportiamo gli operatori sanitari affinché possano concentrarsi su ciò che conta davvero: avere un impatto positivo sulla vita delle persone. Realizziamo soluzioni che fanno la differenza. E con il tuo impegno potrai crescere ogni giorno nel tuo lavoro. Noi di HARTMANN crediamo nella differenza che puoi fare.

Unisciti al nostro team come

• Tirocinio Customer Service - Categorie Protette (L.68 / 99)

ITA - Verona

Responsabilità

1. Riceve ordini dalla rete di vendita o dai clienti in aree non coperte
2. Verifica la conformità degli ordini alle condizioni commerciali (prezzo e sconto)
3. Inserisce gli ordini nel nostro sistema
4. Controlla e gestisce le note di consegna ai clienti
5. Gestisce i reclami e le relative segnalazioni
6. Avvisa clienti e agenti circa la disponibilità del prodotto e la data di consegna
7. Gestisce i resi dei clienti e le relative note di credito
8. Interagisce con tutti gli operatori logistici per organizzare e monitorare le consegne
9. Gestisce i dati dei clienti sul sistema SAP
10. Informa la Direzione delle eccezioni / anomalie riscontrate
11. Prepara l'attrezzatura di campioni e cataloghi per la rete commerciale
12. Mantiene e gestisce l’archivio commerciale

Qualificazioni

• Diploma di Istruzione Superiore
• Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base alle responsabilità (OCR, EDI,...)
• Buona conoscenza delle tecnologie informatiche, in particolare del pacchetto Office, di Internet e della posta elettronica
• Preferibile conoscenza della lingua inglese

Benefit

• Azienda internazionale stabile e in continua crescita con oltre 200 anni di storia
• Per supportare il tuo equilibrio tra lavoro e vita privata, ti offriamo un giorno a settimana di smart working
• Un'ottima atmosfera lavorativa in un team amichevole e motivato
• Varie offerte per i dipendenti, come piattaforma di benefit aziendali e offerte di salute e fitness
• Conversazioni di feedback e opportunità di formazione e sviluppo

Dai forma a una carriera focalizzata sui clienti del settore sanitario, adatta al futuro e fondata su una cultura di fiducia e apertura.

• Candidati ora tramite la nostra piattaforma online.