Tecnico di supporto IT on site - Cotignola (RA)

Fenice Computer Services Srl; Ravenna; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di servizi informatici cerca un Tecnico di Supporto IT On Site a Cotignola. Il candidato ideale fornirà assistenza IT di primo e secondo livello, risolvendo problematiche su PC, smartphone e stampanti. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, dal lunedì al venerdì, con opportunità di crescita.

Competenze

• Assistenza di primo e secondo livello agli utenti.
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft.
• Attitudine al problem solving.

Mansioni

• Gestione delle attività di installazione e sostituzione dei dispositivi IT.
• Monitoraggio e presa in carico dei ticket.
• Supporto su strumenti legati ad ambienti produttivi.

Conoscenze

Assistenza IT

Risoluzione problemi

Buone capacità relazionali

Orientamento al cliente

Formazione

Esperienza pregressa in supporto tecnico

Strumenti

Suite Office 365

Strumenti di gestione ticketing

Descrizione del lavoro

Tecnico di supporto IT on site - Cotignola (RA), Italia/Ravenna

Italia/Ravenna, Italy

Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.

Per un importante cliente con sede a Cotignola (RA), siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:

Tecnico di Supporto IT On Site

Attività principali:

• Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti
• Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronica
• Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT
• Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro
• Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation
• Supporto su strumenti e periferiche legati ad ambienti produttivi e logistici (bilance, terminalini, ecc.)
• Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT
• Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing
• Attitudine al problem solving, buone capacità relazionali e orientamento al cliente

Sede di lavoro:Cotignola (RA)

Orario di lavoro:dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (1h di pausa pranzo)

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L.903/77, L.125/91, D.Lgs. 216/03).