Technical Product Specialist Porte Automatiche

dormakaba Italia; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore della tecnologia di accesso cerca un Technical Product Specialist a Milano. Il candidato fornirà supporto tecnico ai partner di servizio, parteciperà alla formazione e contribuirà al miglioramento dei prodotti attraverso feedback e innovazione. Richiesta esperienza nelle porte automatiche e buone capacità comunicative. Offerta di carriera in un contesto solido e in espansione.

Competenze

• Esperienza e conoscenza tecnica delle Porte Automatiche.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di lettura di manuali in inglese tecnico.

Mansioni

• Supporto tecnico da remoto e on-site ai tecnici sul campo.
• Collaborazione alla definizione delle procedure di intervento.
• Training sui prodotti per tecnici interni e service partner.

Conoscenze

Esperienza tecnica

Doti relazionali

Conoscenza dell'inglese tecnico

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Technical Product Specialist Porte Automatiche

Sede

Milano

Se hai esperienza tecnica di

Technical Product Specialist Porte Automatiche.

In questo ruolo supporterai tecnici, service partner e team interni contribuendo alla formazione, alla risoluzione delle problematiche tecniche e al miglioramento continuo del prodotto.

Sarai responsabile di :

• Supporto Tecnico da remoto e on site ai tecnici sul campo ed ai service partner esterni, Interfaccia con casa madre, per la verifica e risoluzione di problematiche complesse.
• Supporto in fase di preventivazione delle offerte fornendo i dipartimenti Sales.
• Collaborare alla definizione e all’aggiornamento delle procedure di intervento standard, supportando l’implementazione di modifiche tecniche o miglioramenti funzionali dei sistemi installati.
• Training sui Prodotti per tecnici interni e service partner (programmazione aggiornamenti, corsi prodotto, demo tecniche in showroom e creazione video tutorial), creazione e gestione database di materiali didattici e video tutorial interni.
• Sviluppo del network di service partner esterni, sia attraverso l’individuazione di possibili nuove partnership che tramite la qualificazione tecnica e l’eventuale formazione.
• Monitoraggio delle performance dei partner e proporre azioni correttive per garantire qualità e tempestività del servizio.
• Contribuire al miglioramento e alla personalizzazione del prodotto in base al feedback del mercato, supportando l’introduzione di nuove soluzioni tecnologiche, coordinandosi con la casa madre e i reparti interni.

Requisiti

• Diploma
• Esperienza e conoscenza tecnica delle Porte Automatiche
• Buone doti relazionali e comunicative
• Conoscenza dell’inglese tecnico per lettura manuali

Se ti riconosci in questo profilo e vuoi far parte di una realtà solida e in espansione,

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