Team Leader Outbound Call Center — Crescita & Smart Working

Covisian S.p.A.; Casarano; Ibrido; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un gruppo internazionale è alla ricerca di un Team Leader per un servizio outbound nel settore assicurativo ed energetico. La figura avrà il compito di gestire un team di vendita, monitorare le performance e garantire il rispetto dei KPI. È richiesta esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi e ottime capacità comunicative e di leadership. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, formazione continua e possibilità di smart working.

Servizi

Inserimento immediato

Affiancamento e aggiornamento formativo

Possibilità di smart working

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Esperienza di almeno 3 anni come Team Leader in un call center di vendita outbound.
• Ottime capacità di leadership e gestione delle risorse umane.
• Disponibilità a turnistica su fascia oraria 8/20 dal lunedì al sabato.

Mansioni

• Coordinare un team di agenti di vendita outbound.
• Monitorare le performance quotidiane e analizzare i KPI.
• Motivare e formare il team per migliorare le performance.
• Gestire attività di coaching e feedback.
• Garantire rispetto delle normative di vendita e politiche aziendali.

Conoscenze

Ottima conoscenza delle tecniche di vendita

Gestione delle obiezioni

Capacità di leadership

Problem-solving

Doti comunicative

Proattività

Orientamento al risultato

Capacità di lavorare sotto pressione

Conoscenza degli strumenti informatici

Formazione

Diploma quinquennale o laurea

Descrizione del lavoro

Un gruppo internazionale è alla ricerca di un Team Leader per un servizio outbound nel settore assicurativo ed energetico. La figura avrà il compito di gestire un team di vendita, monitorare le performance e garantire il rispetto dei KPI. È richiesta esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi e ottime capacità comunicative e di leadership. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, formazione continua e possibilità di smart working.