TEAM LEADER

Fmts Lavoro Srl; Mentana; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro in Italia cerca un Team Leader con esperienza nel settore inbound. Sarai responsabile del coordinamento del team e della gestione delle attività per garantire standard qualitativi. È richiesta esperienza di almeno 3 anni e una formazione universitaria. Offriamo un contratto a tempo pieno con possibilità di lavoro part-time e turni. La sede di lavoro è a Roma.

Competenze

• Esperienza di almeno 3 anni in analogo ruolo.
• Disponibilità ad effettuare trasferte.
• Disponibilità a lavorare su turni diurni, compresi weekend e festivi.

Mansioni

• Coordinamento e gestione efficace del proprio team.
• Motivazione e supporto del team.
• Pianificazione e gestione del lavoro.

Conoscenze

Ottime doti organizzative e gestionali

Conoscenza della lingua inglese

Utilizzo dei principali strumenti informatici

Formazione

Formazione universitaria

Titolo di studi scuola Secondaria di II livello (Superiori)

Descrizione del lavoro

Fmts Lavoro Srl, Agenzia Per il Lavoro e di somministrazione (Aut. Min. R. 0000002 del 05.01.2021), ricerca & seleziona per azienda clienti operante nel BPO (Business Process Outsourcing) :

TEAM LEADER

La risorsa si dovrà occupare di gestire le risorse del proprio team operante nel settore INBOUND. Nello specifico le attività principali richieste dal ruolo sono :

• Coordinamento e gestione efficace del proprio team
• Motivazione e supporto del team
• Pianificazione e gestione del lavoro
• Applicazione delle procedure e linee guida aziendali
• Risoluzione delle problematiche operative
• Gestione delle criticità operative
• Monitoraggio costante dell’attività per garantire gli standard qualitativi e quantitativi richiesti dal cliente
• Formazione ed affiancamento costante delle proprie risorse
• Disponibilità ad effettuare trasferte
• Esperienza di almeno 3 anni in analogo ruolo
• Ottime doti organizzative e gestionali
• E’ richiesta una formazione universitaria
• Conoscenza della lingua inglese
• Ottimo utilizzo dei principali strumenti informatici (office – internet – posta)
• Disponibilità a lavorare su turni diurni, compresi weekend e festivi.
• Titolo di studi scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Sede di lavoro : Roma

Orario di lavoro : Su turni

Tipologia contrattuale : Tempo Determinato / Tempo Indeterminato

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Part-Time

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Formamentis S.p.A. Società Benefit / FMTS Lavoro S.r.l. garantisce (ai sensi del D.Lgs 198 / 2006, D.Lgs.215 / 2003 e D.Lgs.216 / 2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutti i candidati ed è impegnata nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.