Stagista Front Office Agent

Ho Collection; Bari; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Il Nicolaus Hotel Bari, un prestigioso hotel a 4 stelle, è alla ricerca di uno stagista per il ruolo di Front Office Agent. Questa posizione offre un'opportunità unica di crescere in un ambiente dinamico e innovativo, contribuendo all'esperienza degli ospiti e sviluppando competenze nel settore dell'accoglienza.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Esperienza in un contesto dinamico e giovane

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno come addetto/a assistenza clienti (preferibile).
• Conoscenza dell'inglese (preferibile).

Mansioni

• Accoglienza del cliente e gestione delle prenotazioni.
• Supporto al Guest Relation Manager e gestione delle richieste durante il soggiorno.
• Gestione comunicazioni e informazioni per l'ospite.

Conoscenze

Proattività

Problem Solving

Gentilezza

Orientamento ai risultati

Facilità di esposizione verbale e scritta

Descrizione del lavoro

Il Nicolaus Hotel Bari, hotel a 4 stelle, è alla ricerca di un/una stagista Front Office Agent.

Cerchiamo una persona motivata a sperimentare e sviluppare le proprie competenze all’interno di un team dinamico e innovativo.

Responsabilità

• Accoglienza del cliente
• Gestione prenotazioni e arrivi
• Annotazione dei dati del cliente
• Assegnazione della stanza
• Gestione delle richieste durante il soggiorno
• Amministrazione cassa e incassi
• Pratiche di partenza del cliente
• Gestione comunicazioni e informazioni per l’ospite
• Curare la customer satisfaction e gestire eventuali reclami
• Supportare il Guest Relation Manager
• Orientamento ai risultati e obiettivi
• Proattività, gentilezza, spirito di iniziativa e problem solving
• Facilità di esposizione verbale e scritta
• Rispetto di regole e procedure
• Ordine mentale e rispetto delle gerarchie

Opportunità

• Esperienza in un contesto dinamico, giovane e innovativo
• Opportunità di crescita professionale in una realtà solida

Contratto e Orario

Contratto: Tempo pieno

Orario: Da definire

Requisiti

• Esperienza di almeno 1 anno come addetto/a assistenza clienti (preferibile)
• Conoscenza dell’inglese (preferibile)