Stage in Assistenza Tecnica – Energia e Mobilità Sostenibile

Daze; Almenno San Bartolomeo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore della mobilità elettrica cerca una figura per il ruolo di Assistenza Tecnica in Italia. Sarai responsabile di fornire assistenza alla rete vendita e ai clienti, gestire reclami e monitorare il feedback. Richiesta una buona comunicazione e preferibilmente un diploma tecnico. Offriamo un ambiente di lavoro giovane e dinamico con orari flessibili e molte opportunità di crescita.

Servizi

Ambiente di lavoro dinamico

Flessibilità oraria

PC portatile personale e attrezzature

Caffè e snack gratuiti

Postazione di ricarica per auto elettriche

Competenze

• Capacità di comprendere le esigenze del cliente.
• Preferibilmente un diploma in elettrotecnica, elettronica, meccanica o informatica.
• Conoscenza del portoghese è un plus.
• Conoscenza del tedesco è un plus.

Mansioni

• Fornitare assistenza tecnica alla rete vendita e ai clienti.
• Gestire resi e reclami per garantire una risoluzione soddisfacente.
• Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat.
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problematiche.
• Monitorare e analizzare il feedback dei clienti.
• Aggiornare la documentazione relativa alle procedure di supporto.
• Partecipare a sessioni di formazione continua.

Conoscenze

Relazione con il cliente

Gestione dei reclami

Competenze comunicative

Analisi del feedback

Documentazione tecnica

Formazione

Diploma in discipline tecniche

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore della mobilità elettrica cerca una figura per il ruolo di Assistenza Tecnica in Italia. Sarai responsabile di fornire assistenza alla rete vendita e ai clienti, gestire reclami e monitorare il feedback. Richiesta una buona comunicazione e preferibilmente un diploma tecnico. Offriamo un ambiente di lavoro giovane e dinamico con orari flessibili e molte opportunità di crescita.