Stage - Customer Experience Data Analyst

DHL; Peschiera Borromeo; Ibrido; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda multinazionale cerca un Data Analyst in stage presso Peschiera Borromeo. Il candidato ideale dovrà supportare le attività di Customer Experience e sviluppare analisi dei dati. Richiesta la laurea in ambito tecnico/informatico e padronanza di Excel e Power BI. Lo stage offre un rimborso spese e un ambiente di smart working al 50%.

Servizi

Rimborso spese di ticket restaurant

Smart working al 50%

Competenze

• Forte interesse per la Customer Experience e passione per l'analisi dei dati.
• Ottima conoscenza di Excel e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Supportare le attività di Customer Experience.
• Sviluppare e implementare set di dati.
• Realizzare analisi dei dati tramite strumenti di reporting.

Conoscenze

Analisi dei dati

Excel

PowerPoint

Orientamento al cliente

Formazione

Laurea (preferibile un indirizzo tecnico / informatico)

Strumenti

Power BI

Descrizione del lavoro

Overview

STAGE - CUSTOMER EXPERIENCE DATA ANALYST

DHL ExpressItaly, società leader mondiale nel settore dei servizi trasporto espresso e logistici, parte di DHL Group, per il secondo anno consecutivo premiata nr. 1 World’s Great Place To Work, ricerca per la Direzione General Management un

Customer Experience

Data Analyst

da inserire in stage presso Innovation Campus, Peschiera Borromeo (MI).

Cosa offriamo?

• L'opportunità di acquisire e sviluppare competenze in ambito Customer Experience all’interno di una realtà multinazionale
• La possibilità di acquisire conoscenze in ambito analitico a supporto degli obiettivi di business
• Stage di 6 mesi full time con rimborso spese di ticket restaurant, smart working al 50%

Di cosa ti occuperai?

• Supporto alle attività di Customer Experience
• Net Promoter Approach
• Sviluppo e implementazione di set di dati
• nuove analisi e strategie per ottimizzare l'efficienza e la qualità statistica
• Realizzazione di analisi dei dati attraverso l’utilizzo di strumenti di query e di reporting specifici
• Elaborazione dei dati grezzi per transformarli in utili informazioni visive, es. dashboard, in linea con gli standard interni

Come ti immaginiamo?

Con un forte interesse nell’approfondire il mondo della Customer Experience con una predisposizione e passione per l’analisi dei dati numerici, un’ottima conoscenza di Excel, Power Point, capacità di lavorare in team e orientamento al risultato.

Nice to have

• Laurea (preferibile un indirizzo tecnico / informatico)
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza dei principali software di Database Management (Power BI)
• Gestione ed interpretazione di dati numerici e descrittivi
• Orientamento al Cliente e Capacità di comunicazione

Qual è il prossimo passo?

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