Specialista IT

Bandera - Extrusion Intelligence; Busto Arsizio; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di produzione cerca un IT Helpdesk per garantire la continuità operativa dei sistemi e fornire supporto agli utenti. Il candidato ideale ha un diploma o laurea in ICT, 1-3 anni di esperienza nel ruolo e buona conoscenza dell'inglese. Le responsabilità includono la gestione di Windows 10/11, diagnosi di rete e supporto operativo su Windows Server. Si offre un ambiente di lavoro tecnologico avanzato con opportunità di formazione e crescita.

Servizi

Formazione continua

Percorso di crescita

Mansioni

• Supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti
• Installazione e configurazione di Windows 10/11
• Diagnosi su LAN/WAN, WiFi, VPN
• Monitoraggio e gestione operativa di firewall

Conoscenze

Conoscenza Windows 10 / 11

Supporto utenti

Esperienza in IT Helpdesk

Buona conoscenza lingua inglese

Formazione

Diploma o Laurea in ambito ICT

Strumenti

Microsoft 365

Windows Server

Active Directory

ERP Infor

Descrizione del lavoro

La risorsa selezionata avrà un ruolo chiave all'interno del Dipartimento IT nel garantire la continuità operativa dei sistemi informativi e delle applicazioni business-critical che supportano la nostra azienda. Garantirà il supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti tramite strumenti di ticketing e parteciperà all’implementazione di miglioramenti all’infrastruttura.

Responsabilità

• supporto utenti
• installazione e configurazione di dispositivi e Windows 10 / 11
• Microsoft 365
• account e accessi
• permessi
• policy di sicurezza
• MFA
• profilazione degli utenti
• diagnosi su LAN / WAN, WiFi, VPN, switch e access point
• analisi base del traffico e risoluzione di problemi di connettività
• supporto operativo su Windows Server
• monitoraggio
• patching
• backup / restore in coordinamento con il team di sistema
• gestione operativa di regole su firewall
• apertura / chiusura porte
• base hardening
• gestione di sistemi Autodesk
• applicazioni business quali soluzioni MES
• applicativi Zucchetti
• ERP Infor

Requisiti

• Diploma o Laurea in ambito ICT
• Esperienza di 1–3 anni in ruoli IT Helpdesk preferibilmente in aziende di produzione su commessa
• Buona conoscenza lingua inglese

Conoscenze richieste aggiuntive

• Conoscenza dei sistemi operativi Windows 10 / 11
• Conoscenza base di Windows Server (2016 / 2019 / 2022)
• Microsoft Office 365
• Intune / Endpoint Manager
• Active Directory
• Azure Policy
• Rete TCP / IP, DNS / DHCP, VLAN, VPN
• Concetti di routing / switching
• Strumenti di diagnostica (ping, tracert, ipconfig, nslookup)
• Firewall e Security (configurazione base regole NAT / ACL, IPSec / SSL VPN, monitoraggio log di sicurezza)
• Procedura di backup
• Conoscenza operativa dei flussi di produzione e delle interfacce MES
• Conoscenza del ERP (preferenziale Infor LN) per il supporto di primo livello su accessi, ruoli, stampe, errori comuni
• Collaborazione con consulenti per incident complessi
• Conoscenza di Intune / Autopilot
• Sccm / Mecm
• Powershell per automazioni di base
• Familiarità con strumenti Rmm
• Edr / antivirus aziendali
• Sistemi Linux / Unix

Profilo ideale

Ci rivolgiamo ad un brillante candidato con forte orientamento al cliente interno e capacità di comunicazione chiara e empatica, doti di problem solving, team working e gestione delle scadenze, operativamente autonomo e responsabile dei risultati.

Benefici

Le candidature più qualificate avranno la possibilità di operare in ambiente tecnologico evoluto con applicativi mission critical (MES, ERP), con formazione continua e percorso di crescita.