Specialista Help Desk L1

Centro Cardiologico Monzino; Milano; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un istituto di cura cardiovascolare cerca un professionista per fornire supporto tecnico su PC e sistemi operativi, inclusi Windows e MacOS. È richiesta un'esperienza di almeno due anni e una buona conoscenza di Microsoft 365. La posizione offre un contratto a tempo indeterminato secondo il CCNL delle Strutture Sanitarie. Questa è un'opportunità per unirsi a un team dedicato alla cura dei pazienti e al miglioramento continuo della qualità del servizio.

Competenze

• Esperienza pregressa nel supporto tecnico.
• Conoscenza approfondita di Windows e MacOS.
• Capacità di gestione delle richieste via sistemi di ticketing.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico su PC e sistemi operativi.
• Gestire richieste tramite sistemi di ticketing.
• Assistere gli utenti con Active Directory.

Conoscenze

Esperienza pregressa di almeno due anni

Ottima conoscenza di Windows

Ottima conoscenza di Microsoft 365

Autonomia nei servizi di Active Directory

Conoscenza dei sistemi di ticketing

Descrizione del lavoro

Il Centro Cardiologico Monzino è un Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico interamente ed esclusivamente dedicato alla ricerca, alla cura e alla prevenzione delle malattie cardiovascolari.

L’attività clinica del Centro si ispira a valori quali l’elevata specializzazione, la ricerca, l’interdisciplinarietà e la continuità del servizio finalizzati a mantenere al centro delle proprie attività l’attenzione per la persona.

La risorsa ricercata sarà inserita in un team motivazione e orientato alla soddisfazione della clientela, occupandosi di attività volte a fornire un rapido supporto tecnico su PC, sistemi operativi (Windows e MacOS) e suite Microsoft 365.

Quali sono i requisiti richiesti?

• l'aver maturato un'esperienza pregressa di almeno due anni;
• ottima conoscenza del sistemi operativi Windows, Microsoft 365 e MacOS;
• autonomia nei servizi di dominio di Active Directory (reset password / account sbloccati);
• conoscenza sistemi di ticketing per la gestione end- to-end delle richieste utenti.

Si offre contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato, con riferimento al CCNL Personale Dipendente delle Strutture Sanitaria ARIS AIOP.