SPARE PARTS CUSTOMER SUPPORT

Adhr; Legnano; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda specializzata nelle macchine utensili cerca un/a Spare Parts Customer Support a Legnano. Il candidato gestirà il supporto clienti per la consegna di ricambi e collaborerà con team tecnici e logistici. È richiesto il diploma di perito Meccanico e buona conoscenza dell'inglese. Contratto di apprendistato di 36 mesi a tempo pieno.

Competenze

• Buona conoscenza della lingua Inglese.
• Conoscenza di base del disegno tecnico e dei componenti meccanici.
• Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestire il supporto clienti per la corretta identificazione e consegna della ricambistica.
• Preparare e inviare offerte al cliente.
• Monitorare gli ordini nel sistema ERP aziendale.

Conoscenze

Conoscenza della lingua Inglese

Comunicazione efficace

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma di perito Meccanico / Meccatronico

Descrizione del lavoro

Overview

Il nostro cliente è un’azienda specializzata nella produzione di macchine utensili. In ottica di ampliamento dell'organico stiamo ricercando un / una:

SPARE PARTS CUSTOMER SUPPORT

La risorsa si occuperà della gestione operativa e del supporto clienti per la corretta identificazione e consegna della ricambistica e della fornitura di retrofit sui macchinari installati su tutto il territorio italiano. Il ruolo prevede l’interfaccia diretta con i clienti nazionali e la collaborazione con team tecnici e logistici nazionali e internazionali.

Principali compiti e responsabilità

• Identificazione dei componenti corretti tramite disegni tecnici, distinte base e documentazione macchina;
• Preparazione e invio di offerte al cliente e pianificazione dell’ordine di acquisto interfacciandosi quotidianamente con il magazzino estero;
• Inserimento e monitoraggio degli ordini nel sistema ERP aziendale;
• Supervisione della commessa con particolare attenzione alle date di consegna e, in caso di ritardo, gestione della comunicazione al cliente.
• Coordinamento con la casa madre in Giappone e il magazzino centrale in Belgio per la gestione di eventuali componenti non disponibili o resi.

Requisiti

• Preferibile diploma di perito Meccanico / Meccatronico;
• Buona conoscenza della lingua Inglese;
• Conoscenza di base del disegno tecnico e dei componenti meccanici;
• Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare in team e gestire più attività in parallelo

Tipo di contratto: Assunzione diretta con contratto di apprendistato 36 mesi

Orario di lavoro: Giornata, full time

Luogo di lavoro: Legnano (MI)