Sistemista Junior VENEZIA

We Tech Srl; Venezia; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

We Tech Srl, un'azienda informatica, cerca un IT Technical Specialist da inserire nel proprio team di Service Desk. Il candidato selezionato gestirà le richieste di assistenza tecnica, si occuperà della manutenzione hardware e fornirà supporto sugli applicativi più comuni. È richiesta un'esperienza significativa nel settore, oltre a competenze tecniche in networking, sistemi operativi e ottima conoscenza della suite Office 365.

Competenze

• Esperienza di almeno 2/3 anni in ruolo simile.
• Conoscenza della lingua inglese Livello B2.
• Competenza su sicurezza delle informazioni (ISO 27001).

Mansioni

• Gestire le richieste di assistenza tecnica garantendo continuità dei servizi ict.
• Attività di manutenzione e ripristino apparati di rete LAN.
• Fornire supporto in teleassistenza.

Conoscenze

Assistenza tecnica di 1° livello

Problem solving

Orientamento al cliente

Competenze networking

Competenze hardware

Strumenti

Office 365

Teamviewer

Active Directory

Microsoft Entra

Software di gestione: Office, Autodesk, Adobe

Descrizione del lavoro

We Tech S.r.l. azienda IT che fornisce servizi di assistenza tecnica on site e remota, servizi in outsourcing e consulenza, assicurando soluzioni innovative e affidabili ai propri clienti, ricerca per inserimento nel proprio organico una figura di IT Technical Specialist

ATTIVITA’

La risorsa verrà inserita nel team di Service Desk del cliente, si occuperà di gestire le richieste di assistenza tecnica e garantire la continuità dei servizi ICT

Si cerca una risorsa con competenze sulla suite Office e Google workplace, IAM e ciclo di vita delle postazioni di lavoro PC/notebook.

• Gestione assistenza tecnica di 1° livello per problemi segnalati dall’utenza, su PDL (PC Windows e smartphone Android e Apple)

• Ciclo di vita e sostituzione HW

• Gestione richieste di assistenza su software standard di mercato (Office, Autodesk, Adobe)

• Gestione aggiornamenti software di sistema e applicativi

• Attività di manutenzione e ripristino apparati di rete LAN con focus su brand Extreme Networks

• Fornire supporto in teleassistenza tramite Teamviewer

• Esperienza di almeno 2/3 anni in ruolo simile

• Competenza su Active Directory e Microsoft Entra

• Competenze networking (preferibilmente su brand Extreme)

• Competenze hardware, configurazione troubleshooting PC e notebook

• Ottima conoscenza della suite Office 365

• Conoscenza di base dell’amministrazione Exchange ed Exchange online

• Conoscenza elevata dei sistemi operativi: Windows, Android, IOS

• Ottime capacità di problem solving

• Orientamento al cliente

• Conoscenza delle problematiche sulla sicurezza delle informazioni nel rispetto della certificazione ISO 27001.

Completano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, buona capacità di interazione e proattività

Conoscenza della lingua inglese Livello B2

Orario di lavoro: full time

Le offerte sono rivolte ad entrambi i sessi (L. 903/77)