Sistemista Help Desk

Gruppo SGR; Rimini; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà di Rimini, specializzata in soluzioni energetiche, cerca un/a Sistemista Help Desk per supporto tecnico di primo livello all'interno del team IT. La figura selezionata si occuperà di assistenza hardware/software, gestione utenti e configurazione di postazioni di lavoro. Richiesta una solida conoscenza di Windows, Microsoft 365 e networking. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita in un settore in espansione.

Competenze

• Buona familiarità con i sistemi operativi Windows e pacchetti Microsoft 365.
• Conoscenza di base di networking (TCP/IP, Wi-Fi) e troubleshooting hardware.
• Ottime doti comunicative e attitudine all'assistenza al cliente.

Mansioni

• Fornire assistenza di primo livello per problemi hardware e software.
• Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti di PC e periferiche.
• Configurare e installare nuove postazioni di lavoro.

Conoscenze

Problem Solving

Comunicazione

Flessibilità

Strumenti

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Gmail

Descrizione del lavoro

Gruppo SGR è una delle più grandi realtà aziendali del territorio riminese con più di 900 collaboratori. Nata come impresa di distribuzione e vendita di gas naturale, nel corso degli anni si è affermata nel mercato dell’energia e dell’efficienza energetica, mettendo al servizio della comunità soluzioni innovative, sicure ed efficienti per dare una risposta efficace per la transizione energetica.

Credi come noi ad un futuro dove al centro c’è la sostenibilità, l’economia circolare e la transizione energetica? Unisciti al nostro team!

Posizione

Siamo alla ricerca di un/a Sistemista Help Desk che verrà inserito/a nel team Sistemi di Gruppo SGR e si occuperà di supporto sistemistico di primo livello.

Responsabilità

• Supporto Tecnico: Fornire assistenza di primo livello per problemi hardware e software, sia da remoto che on-site.
• Risoluzione Problemi: Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti di PC, stampanti, periferiche e applicazioni comuni.
• Manutenzione e Setup: Occuparti della configurazione e installazione di nuove postazioni di lavoro, dispositivi e software, assicurando che siano pronti all'uso.
• Gestione Utenti: Aiutare nella gestione degli account utente, delle autorizzazioni e dei gruppi all'interno degli ambienti IT, inclusa la gestione delle utenze Active Directory e Google.
• Collaborazione: Lavorare a stretto contatto con il team IT
  
  

Requisiti

• Conoscenze Tecniche: Buona familiarità con i sistemi operativi Windows (in particolare Windows 10/11) e pacchetti Microsoft 365. Possedere solide conoscenze di base di networking (TCP/IP, Wi-Fi), troubleshooting hardware e nella gestione delle utenze Active Directory. È richiesta anche la conoscenza e l'esperienza nella gestione e configurazione di sistemi di posta Gmail.
• Problem Solving: Capacità di analizzare rapidamente i problemi e trovare soluzioni efficaci.
• Comunicazione: Ottime doti comunicative, pazienza e una forte attitudine all'assistenza al cliente.
• Flessibilità: Disponibilità a gestire diverse tipologie di richieste in un ambiente dinamico.
  
  

Altre Informazioni

Il Gruppo SGR ha ottenuto per 6 anni consecutivi il riconoscimento “Welfare Champion” nell’ambito del Welfare Index PMI, l’indice che valuta il livello di welfare aziendale nelle piccole e medie imprese italiane.

Il riconoscimento viene assegnato alle aziende che sviluppano iniziative innovative di welfare aziendale in grado di rispondere ai nuovi bisogni emergenti delle persone, delle famiglie e delle comunità in cui operano.

Gruppo SGR tutela e sostiene la diversità e l'inclusione. Tutte le candidature saranno accolte e prese in

considerazione in base alle competenze e attitudini della persona rispetto al ruolo da ricoprire, indipendentemente da nazionalità, etnia, genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o convinzioni personali e altre forme di discriminazione che potrebbero nascere nel tempo.