Service Manager Automation

Michael Page International Italia S.r.l.; Balma di Grosso; In loco; EUR 65.000 - 75.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore automazione cerca un Service Manager in Piemonte. Il candidato gestirà interventi e installazioni, supervisionando il team tecnico e migliorando i processi. È richiesta una laurea in ingegneria, esperienza nella gestione di progetti complessi e fluente conoscenza dell'inglese. Offerta di contratto a tempo indeterminato con retribuzione annuale tra 65.000 e 75.000 EUR, in un ambiente di lavoro stimolante.

Servizi

Opportunità di crescita

Ambiente di lavoro stimolante

Collaborazione con professionisti qualificati

Competenze

• Esperienza nella gestione di team tecnici e progetti complessi.
• Conoscenza approfondita dei processi di manutenzione industriale.
• Capacità di lavorare in un contesto strutturato e orientato ai risultati.

Mansioni

• Pianificazione interventi e installazioni con il reparto tecnico.
• Monitoraggio dello stato delle attività e gestione delle scadenze.
• Dialogo costante con i tecnici per aggiornamenti sui progetti.

Conoscenze

Gestione di team tecnici

Problem solving

Competenze organizzative

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Laurea in Ingegneria

Descrizione del lavoro

Azienda

L'azienda è una grande organizzazione operante nel settore automazione, riconosciuta per la sua eccellenza nei servizi tecnici e nella produzione di soluzioni innovative. Con una presenza consolidata, offre un ambiente strutturato e orientato all'innovazione.

Offerta

• Pianificazione interventi e installazioni cooperando con il reparto tecnico e commerciale.
• Programmazione delle manutenzioni preventive, in funzione della disponibilità dei tecnici e delle priorità aziendali.
• Gestione del planning e monitoraggio costante dello stato delle attività, attenzionando scadenze e urgenze.

Coordinamento tecnico

• Dialogo costante con i tecnici, idealmente su base giornaliera, per aggiornamenti sui progetti in corso, stato delle installazioni, criticità e livello di soddisfazione.
• Supervisione dell'Help Desk
• Gestione delle escalation tecniche, individuando le priorità e coordinando le azioni correttive con il supporto dei reparti coinvolti in caso di escalation.
• Relazione con clienti e distributori

Miglioramento dei processi

• Contribuire alla definizione e standardizzazione dei processi, migliorando le interfacce con gli altri reparti (Engineering, Qualità, Produzione, Vendite)
• Collaborazione con il reparto Qualità per analizzare e risolvere eventuali problematiche riscontrate sul campo.
• Raccolta e analisi dei principali problemi ricorrenti per individuare aree di miglioramento tecnico e organizzativo.
• Miglioramento e ricerca dei Tool utilizzati: ricerca di tool nuovi per l'operatività all'interno del dipartimento (esempio il tool per tracciare i ticket).
• Collaborazione con la direzione per migliorare processi generali del dipartimento
• Partecipazione alle riunioni con Engineering per condividere feedback dal campo, suggerimenti e priorità
• Gestione della documentazione tecnica relativa a comunicazioni post-vendita: EOL/EOP, Service Bulletin, Safety Bulletin
• Aspetti economici e contrattuali
• Definizione e controllo dei costi di service in collaborazione con il reparto vendite, inclusa la gestione dei contratti di manutenzione e post-vendita.
• Tracciatura dei contratti e rinnovo in collaborazione con venditori

Competenze ed esperienza

• Laurea in Ingegneria o formazione equivalente nel settore tecnico.
• Esperienza nella gestione di team tecnici e progetti complessi.
• Conoscenza approfondita dei processi di manutenzione industriale.
• Capacità di lavorare in un contesto strutturato e orientato ai risultati.
• Ottime competenze organizzative e di problem solving.
• Conoscenza fluente della lingua inglese.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo indeterminato con una retribuzione tra 65.000 EUR e 75.000 EUR annui.
• Opportunità di crescita in un'importante realtà del settore industriale e manifatturiero.
• Ambiente di lavoro stimolante e strutturato.
• Possibilità di collaborare con professionisti altamente qualificati.

Se sei interessato a questa posizione come Service Manager, inviaci la tua candidatura per entrare a far parte di una grande organizzazione nel settore industriale e manifatturiero.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.