Service Manager

BIP; Milano; Ibrido; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante società di consulenza cerca un Service Manager a Milano. In questo ruolo, sarai responsabile della governance e del monitoraggio delle attività progettuali e operative nel campo dei servizi IT e business. Se hai almeno 4 anni di esperienza in IT Service Management e conosci metodologie come ITIL e Agile, potresti essere la persona che stiamo cercando. Offriamo opportunità di crescita e formazione, work-life balance e condizioni di lavoro flessibili.

Servizi

Crescita e Formazione

Flessibilità e Work-Life Integration

Salute & Benefits

Famiglia e Genitorialità

Inclusione e Valori

Competenze

• Esperienza di almeno 4 anni in ambito IT Service Management.
• Conoscenza delle principali metodologie e framework.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Supportare la governance e il coordinamento delle attività progettuali.
• Monitorare le attività operative nell'ambito dei servizi IT e business.

Conoscenze

Gestione dei servizi IT

Comunicazione efficace

Conoscenza di ITIL v4

Capacità di problem-solving

Formazione

Laurea triennale o magistrale

Descrizione del lavoro

Join to apply for the Service Manager role at BIP.

Entra nel nostro mondo. Trasforma insieme a noi. Quale sarà la tua sfida? Siamo il partner strategico e operativo preferenziale per i nostri clienti in ogni Paese in cui operano, aiutandoli a innovare attraverso nuove tecnologie e nuovi modelli di business. La nostra Practice Consulting è nata nel 2003 e sta crescendo per confermarsi tra le migliori 30 al mondo. Facciamo tutto il necessario per aiutare i nostri clienti affrontare nuove sfide competitive e trasformare il loro business, attraverso:

• La progettazione di roadmap di trasformazione;
• Il supporto nelle decisioni aziendali e tecnologiche, in un momento in cui si può fare quasi tutto;
• Il coordinamento dei nostri Centri di Eccellenza nello sviluppo di prototipi e progetti pilota;
• La progettazione dell'architettura tecnologica e organizzativa per realizzare innovazione su larga scala;
• Lo sviluppo di business case a breve e medio termine;
• L’applicazione di metodologie Agile nelle fasi di progettazione e implementazione;
• La realizzazione di programmi di trasformazione d’impatto

Service Manager

In BIP avrai l’opportunità di mettere a frutto le tue competenze, dando spazio alla creatività e al pensiero divergente nella ricerca di soluzioni out of the box. Ci piacciono le persone determinate, entusiaste di lavorare in team, appassionate di innovazione e tecnologia e che abbiano voglia di mettere in campo le proprie idee e capacità affrontando con determinazione ed entusiasmo le sfide. Stiamo cercando un/una PMO con focus su Service Management per supportare la governance, il coordinamento e il monitoraggio delle attività progettuali e operative nell’ambito dei servizi IT e business.

QUALIFICATIONS

• Esperienza di almeno 4 anni in ambito IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt);
• Conoscenza delle principali metodologie e framework (ITIL v4, Prince2, PMI, Agile);
• Comprensione delle infrastrutture di rete, architetture IT e concetti di networking cloud (reti virtuali, bilanciamento del carico, firewall);
• Laurea triennale o magistrale;
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

NICE TO HAVE

Certificazione ITIL, Prince2 o simili.

BENEFITS

• Crescita e Formazione – Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale.
• Flessibilità e Work-Life Integration – Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l’equilibrio tra vita e lavoro.
• Salute & Benefits – Assicurazione sanitaria, check-up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo. Ticket restaurant e altri benefit dedicati.
• Famiglia e Genitorialità – Supporto concreto a neogenitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda.
• Inclusione e Valori – Promuoviamo l’unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un ambiente etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99).

NEXT STEPS

Una volta ricevuto il tuo CV ci prenderemo del tempo per valutarlo attentamente. Se c’è un match con questa o con altre posizioni aperte all’interno del Gruppo, ti contatteremo per iniziare la nostra conoscenza reciproca. L’iter di selezione comprende generalmente un colloquio con HR, un colloquio tecnico con un line manager ed un eventuale colloquio con un Partner. L’ordine e il numero delle interviste potrebbero variare a seconda delle esigenze di recruiting.

Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77).